问：每次都要谈一个黑色的窗口出来，影响我的操作，能不能换成在后台自动跑的，不要这个垃圾方式,你们那个自动更新时间的好蠢
答：您好，
请问是弹出什么黑色弹窗（请您提供一下对应的错误截图），以便为您分析原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个黑黑的窗口，每隔一段时间就跳出来一次，烦死人了
问：您好，
1、出现弹窗的原因：很有可能是您的主机中cmd.exe病毒了。
处理方式：可参考此教程：
https://zhidao.baidu.com/question/.html。
http://ask.zol.com.cn/x/.html。
2、如上述方法仍然不行，强烈建议您：保留数据，进行重装系统。需要提前说明的是：操作数据存在风险，请您提前进行数据本地备份。再参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853。做一些安全设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问过期的虚机数据如何还原，域名如何续用。谢谢！
问：您好，查看此主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元。
加上主机一年续费价格：888元 ,一共1868元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：十万火急，怎么今天我这所有的网站都打不开了？
国内的和香港的都打不开了？？
问：您好，测试可以访问，您可以清除本地浏览器缓存，重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：以下是ping结果和浏览器无法访问的截图
问：您好，您可以本地运行cmd-在命令提示符ipconfig /flushdns刷新下dns解析缓存、清除本地浏览器缓存再试，若还是不行，请尝试更换您本地dns再试，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们这所有的虚拟主机的网站都打开的不顺畅。要么就打不开出现上面的情况。要么就能打开一会，时断时续的。这其中也包括代理平台网站www.86web.com.cn也是打不开的。反应的上面的截图的一模一样。
除你们家的外，其它的网站都是能打开的，真是奇怪了！！
如下图大型网站：
还有，你们主站的也是能打开的：
就是虚拟主机的网站打不开。。
问：您好，ping 域名若提示找不到主机，证明您本地无法解析该域名，还请按照上面的回复操作处理下再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
