问：你好，我的网站昨晚出现问题，网页显示数据库出错。三天前也出现过类似问题，当时我用11月7日的云快照备份回滚后，网站恢复正常，当时刚才我再次用11月7日的云快照备份回滚，却显示数据库出错而不能正常访问网页。请帮我检查一下什么问题，并告知原因。谢谢,用云快照回滚后，网站还是打不开
答：您好，检查目前服务器运行正常，查看数据库对应的3306端口是运行中的，说明数据库已启动，请检查下站点对应数据库连接字符串是否正确，如果不行可尝试重启下服务器试试。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：您好，我想请问一下，现在这个公司名称：海南 二手车行业协会的域名备案还存在有空壳主体吗？麻烦帮忙查询一下哈
答：您好，查询还存在空壳主体，您可至工信部备案查询网站http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入单位名称进行查询确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前我也是按照这个网站去查询的。显示空白一片。备案还是一样被退回。。请具体发一下步骤。谢谢
答：您好，1.您打开网站http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action ，输入单位名称和验证码，点击提交；
2.查询信息为，再点击“详细”输入验证码，提交，即可查看到空壳主体备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交注销空壳主体备案号申请表要多久才能完成？？因为已经提交5天了。还是可以查看到有空壳主体。昨天有位朋友刚提交，家都还没回到就注销成功。这个海南 二手车行业协会的，已经提交五天了都没有成功。是否有海南 通信局的联系方式什么的询问一下呢？
答：您好，海南管局收到注销申请资料后，若资料准确无误一般5个工作日（除开周末和节假日）会核实注销；资料传真至，为保证传真能完整收到请您发送后拨打进行确认。
若超出5个工作日未注销，可能是提交的资料不准确，建议将发送给管局的资料提交至工单中，我司为您核实确认；确认无误后，请重新传真一次至管局申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为都是直接送资料过去的。没有留底。。这个要怎么查询是否通过呀？
答：您好，您可在工信部网址：http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action ，输入单位名称查询，如图：；若查询无记录即说明已注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是想问怎么样才能联系管理局那边，因为交资料上去咯。。都不知道通不通过
答：您好，非常抱歉，由于管局未提供对外咨询电话，建议重新填写注销申请表，提交注销申请材料至管局，提交管局之前，可将注销申请表图片上传到工单中，我司先为您看看填写信息是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您帮我看一下这个资料是否对的？？这个是我们填写上传上去的资料。。
答：您好，拟注销域名列表请填写：无，注销原因请填写：申请注销空壳主体备案号：琼ICP备号，主办单位名称为：海南 通信广场通信管理局通信保障处；b、传真：；
问：您好，那就是我的注销空壳主体备案号填写错误了。哎。心凉
答：您好，是的，表格上备案号填写有误；请重新填写申请表然后上传至工单中，我司为您确认无误后您再重新邮寄或传真给管局申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
