问：,网络不通?没联网啊?
答：您好：
处理中，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行啊?
问：您好，已经帮您处理, 测试网络正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我要上传网站程序!!ftp 主机名如何写?写哪个????
问：您好，如您是使用的服务器上建站助手搭建的网站，您打开建站助手中您创建的站点里面就有FTP连接信息（连接地址是服务器ip）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器像虚拟主机一样有控制面板没? 加入我上传一个压缩包!!在哪里解压这个文件???
问：您好，服务器没有控制面板，需要您登录服务器进行下解压，远程操作参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 登陆后就像操作自己的电脑一样解压即可，谢谢。
问：为什么我的这样企业网站在虚拟主机上安装正常,到云主机上安装成功!但是访问不了
www.2huojia.com,,, 这个是后台www.2huojia.com/Office
问：现在又是主页和后台可以访问,但是里面的任何连接都是这样的错误
问：您好
查看您提供的地址是可访问的,并且测试多个页面均可正常访问,如图,请你再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要转移到期服务器的网站到新服务器上
问：您好
1、抱歉,查看您账号下 20.234服务器于已到期,目前以特殊申请帮您开启,请你登录服务器将重要数据迁移至新服务器即可,（将重要的数据库及网站源文件都需迁移至新服务器,）
2、若需我司协助您迁移,需按照100元/1G 收费,若需我司协助迁移,请提供对应密码,我司查看数据大小综合报价,
问：127.0.0.1
问：您好:
当前服务器已恢复，请尽快迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要你们帮我转移上面2个站点lthk和lthknew到我新服务器上面。
问：您好，如需要我司代为进行数据迁移，我司将按照100元/1G 收费（当前查看您对应服务器网站数据，我司将收费100元处理迁移）,请确保您当前会员账号下余额充足，回复确认工单，我司去为您操作数据迁移,非常感谢您长期对我司的支持!,
问：主机打不开，
问：您好：
1、我司香港主机因安全原因默认都是禁ping的，所以会出现请求超时的情况
2、核实您使用的独立IP存在异常，可临时切换到共享IP上访问试一下，确认请回复本工单，我司为您切换，稍晚点再切换回独立IP即可
非常感谢您长期对我司的支持！
