问：独立ip，我已经配置到我的微信白名单内，获取access_token时还会提示ip问题"{\\"errcode\\":40164,\\"errmsg\\":\\"invalid ip 127.0.0.1 ipv6 ::ffff:127.0.0.1, not in whitelist hint: [XcDl]\\"}"，我虚拟主机的ip地址为127.0.0.1，这个127.0.0.1就不知道哪里冒出来了。,独立ip设置到微信白名单无效
答：您好，虚拟主机独立ip地址都是cdn方式部署的,而不能作为实际接口地址使用,而您接口要填写的地址可以为您ftp别名指向地址,也就是 127.0.0.1 ,填写这个地址为白名单即可,谢谢
问：远程桌面建站助手不见了；www.ertujie.com和 www.lincang123.com 网站打不开；早上CPU占用率高
答：您好，建站助手主访问程序已经为您重新上传，对应网站测试重启站点服务后已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还是找不到建站助手
问：请帮我安装一下建站助手，并且把快捷图标放桌面一下，谢谢！
问：找到了，谢谢
问：现在的问题是，我打开建站助手，找不到之前建的网站。应该怎么做？
答：您好，请问您所说的之前创建站点是多久的，现在建站助手是调取的当前服务器上对应数据库中的站点配置数据，当前简直助手上的站点如图，对应服务器上iis站点中也只有这几个站点，而您当前服务器查看备份是11月18号和17号凌晨的数据，而您之前的工单再11月7号有操作过数据迁移，请问您是说的该时间到现在18号之间的数据吗？非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的一个域名www.jsgckj.com，网站正常访问近个把月了，但是今天突然打不开。然后ping了下域名，居然ping不到IP，麻烦看下。
答：您好，
您可以在您本地运行cmd后输入ipconfig/flushdns清理下本机dns缓存，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 将本机dns设置为127.0.0.1 127.0.0.1 以后再测试看看是否正常。
域名解析记录已经帮您刷新，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在可以访问了，请问刚才是什么情况呢？
答：您好，
应该是您本机的dns无法正常解析域名导致，我们帮您刷新了域名解析记录同时您这边也核实下是否清理了dns缓存。
建议您再观察一下，给您带来不便生表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
