问：你好，我之前购买了域名和空间，后来没有使用，域名过期了，空间没有到期，但是我现在在主机控制面板点击ftp用户名或者解析别名进去后是我之前的域名，而且我空间本身的内容无法访问，我昨天已经清空了数据库和我的网站文件，但是依然还是进入那个过期的域名。点击后我的后台主机控制面板页面同时跳转到另一个页面，详见图片。我的空间是否被黑？
,我的空间怎么无法正常使用
答：您好，核实到您的主机已经没有绑定域名，且访问我司附赠的二级域名，如图1所示 ，由于无程序，为正常报错提示 ，未出现跳转至您的域名的问题，建议您更换浏览器，并重启本地网络后 ，参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更改本地dns 为公共dns 后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析后出现的 帮我看一下
问：您好，1.域名解析已经生效，查看您使用的是360网站卫士，目前请您检查一下您是否设置正确回源等信息。
2.目前核实服务器网络也是正确的，请您检查一下站点设置方面的问题 ，
若您需要我司协助您处理，请您提交 “主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） ” 并提交服务器密码，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首先 这个域名是刚解析的，其余我什么也没动，再者不是说一直都出现404，是一段时间404 一段时间又正常，以前新建网站都没有事，这次会是什么问题呢？
问：您好， 目前核实服务器网络正常，解析正确，服务器正常的情况下，您可以自行检查 服务器设置，若您需要我司协助您处理，请您提交正确的工单类型，告知正确的服务器IP 密码，工单类型已经告知。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站2月的时候我还登陆后台更新过文章，到现在没有做过其他操作，昨天登陆后台就一片空白，网站百度查询了好多方法都试过了，没有反应。为什么我网站不动 都能无辜出问题？难道不是你们服务器的问题？
问：您好，1、建议参考https://blog.csdn.net/mxiaobozi/article/details/ 开启详细报错后再试，查看具体原因。
2、同时请提供您服务器远程登陆的密码以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，
您的站点应该存在异常，部分文件加载了1.js这个文件。
目前已经给您做了调整，现在后台已经可以正常打开了请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：您好，
存在后门的，已经帮您将这个文件删除了。
最好在服务器上安装一个云锁并通过云锁客户端连接上去进行一键巡检一下，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 处理一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
