问：,虚拟主机hengyicheng数据库导入时总不能成功
答：您好，
您数据库内有表，是否需要给您全部清空，然后帮您重新导入下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不太明白什么意思 清空后网站和原网站一样吗？能正常访问吗？如果可以，清空就行。
答：您好，您当前对应要导入到的数据库中有数据表存在，如再导入您对应数据库备份，可能会出现报错，或者是对应命名相同的数据库表数据被覆盖，所以您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将现在数据库中的数据导出一个备份，确认操作后回复工单，然后我司去为您将现在数据库清空后导入/www/mysql-hoycheng-12-15.sql 该数据库备份文件,非常感谢您长期对我司的支持!
而您所说的网站访问问题，暂时我司有无法判断到您网站程序所需要的数据库数据是现在数据库里面现有的，还是对应要导入mysql-hoycheng-12-15.sql的
问：我这个数据库就是根据客服的指导一步步导出的，现在导入成功但是无法正常访问。只是需要将虚拟主机HENGYICHENG按照虚拟主机HOYCHENG做一个复制，完全一样的两个网站就可以。
答：您好，
查看您数据应该是导入完整的,但数据库配置文件没有修改,本次已经帮您修正,请刷新访问测试看下是否还有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PC可以正常访问了，非常感谢你们。但是我访问手机站时还是不能够正常打开。难道因为是两套不同的后台程序会有两套数据库？如果是，手机站的数据库我从哪里导出来呢？
答：您好，查看手机站中确实还有一个数据库连接配置未修改，如图，文件是/www/wap/config.cfg.php 如果您的手机站和PC站共用一个数据库，我司可帮您修改目前连接字符串指向虚拟主机赠品库。
问：我通过 你们代理商购买了一台 香港云主机，初始化是WIN2008 64位纯净版，开通之后，我本地的 XP 系统无法远程登陆，登陆提示如下：
网上搜到教程 https://blog.csdn.net/lyb8010/article/details/?utm_source=blogxgwz7 按照这个教程操作，但是最后几步，无法进行，选择不了证书
============ 服务器开通2天了，一直搞不定，麻烦帮我看看 ======
但是我另外一台 WIN2003 电脑可以远程登陆上去！按照网上教程，上服务器授权所有系统都可以登陆，XP 系统照样不能远程登陆!
答：您好：
该问题是客户端操作系统版本太低的问题，可参考文档：http://blog.sina.com.cn/s/blog_155dbweaw.html 或更新本地计算机操作系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那2个设置，我看了，也试过了，设置好了，测试还是不行啊
答：您好:
您可以通过服务器管理中的控制台vnc功能管理服务器，微软宣布Windows XP 2014年4月8放弃支持维护，对新版系统等支持会出现各种问题，建议您将本地计算机系统升级更换为win7及以上版本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接用XP 尝试登陆，不行，然后上去按照 教程 https://blog.csdn.net/lyb8010/article/details/?utm_source=blogxgwz7 上说的 选择证书后，退出，WIN2003 上也无法远程登陆了
WIN2003 远程登陆提示：
答：您好，十分抱歉，我们本地没有xp的系统，无法进行测试验证，我们网上搜索了下有很多这种类似情况，这应该是微软系统层面的问题，但是我们没有xp的环境，无法做一系列的测试验证。如果您本地无法调配系统，建议通过通过控制台方式登陆到服务器进行操作，也可以通过控制台到服务器里面登陆QQ，用QQ远程协助的方式来管理系统，目前临时可以这样解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能看清楚 我的回复！现在是 win2003 和 xp 都无法远程登录了？你至少让我能用 win2003 或者 win7 能远程登陆吧，不然我怎么上去看？
答：您好，如图所示，这个是我们自己用云主机安装的win7系统，然后在里面远程登陆您的服务器，可以连接。
我们用win2003也进行了远程连接测试，也是可以远程的，可能是不是您本地的系统版本太低了，或者是不是本地防火墙杀毒软件影响的，可以尝试关闭。xp系统我们确实没有，这个就无法进行测试确认，敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我让你们代理商重启了服务器，现在 就XP 无法远程，其他是可以远程登陆，刚上去看了下，证书（具体看工单沟通记录，你们的技术开始给我安装的）哪里又没得了，这个肯定有啥问题啊，问题，我本地XP 管理很多服务器，都可以远程登陆，唯独你们这个就不行（我对比了其他几台，就你们这个没得证书，应该问题就在这里）。上面技术给我服务器安装的证书，为啥现在又打不开了？ 因为经常要用XP 这台电脑管理服务器，所以，不可能去换系统！还得麻烦你们帮我看下，毕竟我XP 系统可以登陆阿里云的服务器，唯独你们的不行
答：您好，我们没有XP的环境无法进行验证，请加QQ进行远程查看,非常感谢您长期对我司的支持!
