问：系统异常重启，远程无法连接，VNC也无法连，只有通过控制台重新重启后恢复远程和VNC，上次由于补丁问题出现过这样的问题，麻烦帮排查下，由于是服务机器，出现这样的问题比较尴尬，谢谢。,系统异常重启，远程无法连接，VNC也无法连
答：您好：
请重启本地路由器或更换网络环境试一下，我司测试可以远程的，请注意填写的账号密码信息中是否存在空格，注意中英文 别，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您现在可以登陆是因为我通过控制台重启了系统，所以现在是正常的，我是想查询下你们那有没有这样的异常记录情况，谢谢。
问：您好，查看系统日志有大量破解远程桌面密码的记录，其他没有什么异常了。
建议您修改下远程端口号，如果本地IP是比较固定的可参考设置安全组限制远程登录IP段在观察： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
一直还是比较信赖西部数码，但是一直有个问题，迟迟得不到解决。我们网站会员及访问者，经常反馈我们，网站不能打开，要么是访问慢。绝对不是在无中生有。
更重要的是，我们申请联盟解封，百度联盟给我们的反馈也是打不开。这样还影响了我们的联盟解封。
这不是一时的问题，这个长期存在，而且一直反馈。希望改进，否则我们虽然不愿意放弃西部数码，迁移服务器也确实麻烦，但是如果这个问题长期存在，我们将不得不放弃西部数码。
问：您好，1.请问是否指www.aboutyun.com打不开
2.可提供服务器IP和管理员密码，帮您检查下服务器
3.打不开的用户，麻烦他们提供ping www.aboutyun.com 截图和打不开报错的截图发我司核查下。
问：ssh删除下回收站的内容，谢谢
问：您好，
请参看https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 教程ssh方式登录服务器使用rm -r /home/trash
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样一个个删除吗? 优没有直接删除整个目录的命令
问：您好， rm -rf 命令可以强制删除 ，请务必注意删除的目录，否则可能造成误删系统文件导致灾难 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：空间充足，但是解压不了。
问：您好，是否解压到此目录 ，/home/www/nchuadian/public_html
若有相同文件会覆盖 ，或您可以ssh 登录服务器后执行unzip MetInfo6.0.0.zip 进行解压 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是的，谢谢。
问：您好，已经为您解压 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
