问：您好，收到邮件，发现网站有非法信息，请帮处理，谢谢！,清理网站挂马代在码和非法信息
答：您好，核实到，非法信息已被清理，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前无法访问到首页。内页可以访问。原来没有遭到非法信息侵入时，主机并没有超标，遭到非法信息入侵后，主机超标了，但是你们处理信息后，还是超标呢？请再帮看看！谢谢！
问：您好，核实到www下的news占用空间2个多G，通过FTP连接查看存在很多html文件，请联系程序方核实是否正常，若不需要请删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能帮我点两个html文件是什么吗？因为我刚才打开看了是401空白页面。
问：您好
1、查看html目录下还有其他二级目录,直接访问这个目录是可正常打开显示的,如图, http://www.artweekip.com/html/hyfw/fwnr/ 请您再试下。
2、您主机容量严重超标,(所有文件共计3.52G) 其中占用较大的文件夹是：news大小:2.21G ,uploadfile大小:679.55M ,old_artweekip大小:574.35M 请您联系您自己的技术员核实该文件夹中内容是否需要,若不需要,可清理,若需要,请您将主机升级到容量更大的型号,从内容看不像是恶意文件,
3、若有其他问题,请你详细描述下具体问题,方便我司为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个世界杯德国都不是我们的，请把2018年5月30日的所有文件都删除，估计是看上去是赌球的。
问：我们在2018年5月没有在网站上上传任何资料和文件！
问：您好
请问是否是需要将html目录全部删除,请你核实回复工单我司操作,另外,我司只能帮你做清理,无法帮你修复漏洞,请你知悉,清理后你还需要联系程序开发商彻底排查隐藏后门并修复漏洞,否则下次还有被入侵的可能性,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，请将2018年5月30日上传的所有html目录全部删除。谢谢！
问：您好
1、查看news目录下创建时间都是5月30日,核实都有异常,目前已帮您删除了news目录中所有文件,请你核实,另外,通过修改时间我司为您查询出了两个后门,如图,目前已帮您做了清理，您还需要联系程序开发商帮您排查修复漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，刚查看了，您清理完首页就能打开了！
问：您好，不客气，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
