问：空间满了打包不了 麻烦帮我打包压缩包我要搬走
FTP用户名:**********,空间满了打包不了 麻烦帮我打包压缩包我要搬走
答：您好，
已经为您将该站点的www目录打包为了一个压缩包文件pack__kOKBhH.zip，您可以使用ftp连接该主机后，下载该压缩包文件到本地电脑；
另外如果您还要导出该主机所带mysql数据库的数据，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将主机所带mysql数据库的数据导出sql文件，然后使用ftp下载sql文件到本地电脑；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我搬好了 麻烦帮我把压缩包删除了
问：您好，
已经删除了之前为您打包的压缩包文件，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：xtjyy.com域名为什么解析不了
还是以前的数据
问：您好，
附图，我司查看域名解析已经生效，如您本地解析还未生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，我是用手机打开都不行啊
问：您好,您可多等会试试,我司测试是正常的,测试大部分地 已经生效,您可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这样吧 ，你打开的页面你截图下
问：您好，打开显示空白,请核实您首页是否没更新,可登陆后台更新首页后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：页面为什么是空白的？
问：您好，您可参照https://www.genban.org/news/dedecms-7744.html 开启调试模式后查看下报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程无法登录请尽快处理
问：您好，哪台服务器，密码是什么，非常感谢您长期对我司的支持!
问：先保证可以登录，后面让客户扩容
问：您好，已帮您清理，本次特殊帮您处理，以后请提交正确工单，或可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个服务器上本来是有一个站点的，域名是www.hongyan111.com，现在我新增了这个v.erhuzhijia.com的站点以后，原来www.hongyan111.com打不开了。
我准备在这个服务器上装两个站点的，两个都要能打开正常访问。
即，如何在我的这个服务器上同时安装多个站点？并且都能正常访问。
问：您好，1、查看到原因是您在创建对应的站点v.erhuzhijia.com绑定了ip，导致解析到改ip的域名访问到对应的站点。
2、现在已经为您取消绑定，现在可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hongyan111.com能正常访问了，但是v.erhuzhijia.com打开是这样的页面。
问：您好，
访问403为找不到访问文件的提示,查看您对应站点目录下没有程序文件,请将程序文件上传后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，新站点是可以了，但是原站点www.hongyan111.com里面所有帖子的内容都是显示的是404页面，无法打开。
是什么原因？
问：您好:
核实为伪静态放慢的问题，请联系程序提供商提供正确的伪静态规则，并登陆程序后设置伪静态相关设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，可以帮我弄一下吗？
我这边不会弄，不知道怎么弄，按照这里面的这个规则写进去的办法也设置不好。
问：您好，1、请对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误”类工单，同时请提供您后台的登录账户和密码我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
