问：,网站丢包，PING不出
答：您好，
1、测试该服务器是设置了禁ping的，因此无法ping通，但该服务器的网络是正常的，可以打开远程桌面登录窗口，您可以测试；
2、目前访问您截图中ping的域名http://www.lxedu.org.cn/ 提示“Service Unavailable”一般是对应站点程序池没有启动，您可以远程桌面登录该服务器后，打开iis—应用程序池—右键点击对应站点程序池将该程序池启动后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何解除禁ping？
问：您好，
可以远程桌面登录该服务器后，打开控制面板—管理工具—高级安全windows防火墙—启用“文件和打印机共享(回显请求 – ICMPv4-In)”这个规则后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了个云服务器，提示：请将域名做cname至s.gotocdn.com
然后我域名使用cname解析，提示：500 @记录的与邮局的mx记录别名冲突，会导致邮件不能正常收发。请将@的别名记录改为A记录解析到IP地址！
请问我要怎么使用？邮局和网站都要使用
问：您好，1.请将cname 中 @记录 修改为A记录， 对应值为 127.0.0.1
2.或请告知一下对应的 域名我司为您查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jeesns.cn，因为我添加白名单的时候，提示我要用cname方式解析
问：您好，目前已经为您添加@ 记录的 A记录，请您测试下 , 另外您的白名单提交的时候应该选择 香港IP ，已经为您调整，请稍测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果我想用电信的IP呢
问：您好，那您的域名需要先进行备案 ，备案然后才可以使用国内IP. 备案平台 http://beian.west.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经是备案的
问：您好，
您可以将域名白名单添加到国内ip上（先删除之前香港ip上的域名白名单），然后可以直接解析到主机国内ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看看 是不是被黑了
问：域名指向出现问题。
问：您好，该域名已在2018年9月23日过期，目前已经进入赎回期，请联系专员qq： 协助您办理赎回。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系不上专员qq:.现在想续费，下一步我这边该怎么做？
问：您好，您请提供您的联系方式，我们为您转达给专员。域名目前是已进入了赎回期，若还需要使用，需提交赎回申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
