问：qilujifen.zhichengweb.com 网站打不开 请协助排查原因并解决
,qilujifen.zhichengweb.com 网站打不开 请协助排查原因并解决
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：手机和微信里面打不开网站
答：您好， 测试手机和微信可以正常访问，附图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
手机ping参考https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d09d8e5ec4e7561b2.html ping和无法访问报错截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请参考https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d09d8e5ec4e7561b2.html ping测试截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上还是打不开
答：您好，测试核实之前网站访问白名单存在间隙拦截，已经重新添加白名单刷新，请重新访问再试，
问：空间是临时的空间，程序上传无法访问，上传过程中提示有文件覆盖，但是FTP访问未看到文件，请帮清空下，谢谢
答：您好，
附图，我司查看主机www目录下有文件，请问是否需要删除www目录下所有文件，请您提前做好数据备份，我司删除后将无法恢复，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已删除 您在看看 如果还有 请清除
问：清除后 我们上传 还是提示 有覆盖文件夹
答：您好，我司查看您已经将www目录删除，我司已为您新建了www目录，请您重新上传网站文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是路径问题么 上传程序 还是无法正常打开
答：您好，我司为您调整了php版本，现在网站已经可以安装，请访问http://xintepige.gotoip4.com/install/index.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天我收到关于备案号要放在页面下面问题，我已经按照要求防止，麻烦你帮我检测一下，谢谢
答：您好，1，查看网页下方备案号已放置准确，请保持当前状态，避免后期管局复查不符要求而被依规处罚；
2，网页打开易被管局判断为企业网页，如确实为企业网页，建议及时注销个人备案以对应企业名义备案；如确认为个人网页，请调整网页内容，避免被管局拨测到网页与备案主体不符而被取消或注销备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在修改主体为企业可以吗？
答：您好，
1.非常抱歉，因备案主体无法直接变更，无法从个人备案变更到企业备案，此只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用；
2.注销备案：请点击备案信息–注销备案，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
