问:
接上一个工单,请帮忙排查一下。,打开网站报502错误
答:您好,已经都可以正常访问了,核实是php-fpm进程数过多导致php程序执行中断,已经重启php-fpm服务后访问正常,并优化/etc/php-fpm.d/www.conf中的参数 pm.max_children = 50改为
pm.max_children = 150 ,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:对了,请问一下,是不是因为内存太小引起的,我有没有必要再扩展一下内存呢?
答:您好,日志里没有提示内存不足的记录,但用户可以考虑把内存升级为8G,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:不好意思,忘记关云锁的登陆防护了,现在可以了。
答:您好,检查今天早上php的确有异常过,但php日志和系统日志都没有明显异常,无法判断具体原因,建议下次异常时先提交工单我们检查一下,暂时先不重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启PHP只能暂时解决问题呢,上次排查,也说和内存无关,内存是够用的,重启PHP最多管一两天
答:您好,1、从排查的情况来看是PHP经常过多 导致PHP中断,我司调整了连接数等PHP的参数设置,如果内存不足,进程数过多也会导致PHP中断,
升级内存的原因是,调整了参数,进程数调大了相应的内存就需要增大。 您也可以先观察一下,模板是周末值班时间,若经常出现此问题, 可以明日回复工单, 我司让资深协助 您 进一步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,这边核实站点访问正常,如图:
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图,ping操作可参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站502错误打不开
问:请问解决了吗
问:已解决
答:您好,
服务器被一个IPsyn flood了,帮您在安全策略里面屏蔽了这个IP。现在已经可以正常访问,请测试核实。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:网站打不开,显示502错误。
答:您好,
抽查您白名单中域名可正常打开,请提供下您有问题的域名我们查看下。
问:域名:whyghb.com 打开显示502错误
答:您好,
已经可以了,您测试下访问php5.3执行错误引起。