问：又有一个客户现在想续费了
ftp：cngbt 好像是,又有一个客户现在想续费了
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：那就和上次那个客户那样处理吧，也是帮我打5折，我去叫客户续费
答：您好，抱歉，这边向值班经理说明了情况，并申请优惠，现在可以优惠100元，费用860找回数据并续费一年主机，请尽快充值续费主机，因为进入删除队列的数据，会随机被系统进行回收，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shaihuatuo.com 网站没法打开
答：
打开软件测试下，软件host填写127.0.0.1
问：
答：您好，根据您的截图看，您能访问到403，说明您本地到节点网络是没有问题的，应该可以打开。您这边清理下浏览器历史记录，重启下浏览器后说下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，应该没有存在被攻击吧
答：您好，当前没有攻击我司测试可以打开的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，远程连不上去，不知道什么问题
答：您好：
远程闪断，查看网络 以及资源使用正常，请核实是否可以尝试重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我也想重启，但是后台服务器管理要提交实名认证才能点管理那个按钮，现在我们公司下班了，没有管理在，你们那边能帮忙重启吗
答：您好：
问：在吗，我们这边业务都停了，你们那边能不能看看到底什么原因
答：您好，为您重启了相关服务，测试网站已经可以正常访问了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该备案退回原因并没有查询到，麻烦帮忙看一下是什么原因，谢谢
答：您好，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名验证库的信息进行比对，域名实名信息需与备案主体信息保持一致，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（广西家友电缆科技有限公司-营业执照MA5N7QDT66），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的，请联系域名jiayou.com.cn注册商核对下，域名实名信息是否准确，若有误，需修改准确后让域名注册商重新上报准确的实名信息至域名验证库中，待验证库信息更新后再联系我司重新为您上报备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以帮忙查询是哪里信息不对吗？联系客服查询是查询不到的，麻烦帮忙查询一下，谢谢
答：您好，非常抱歉，因域名jiayou.com.cn不是通过我司注册的，故我司无法查询到域名注册商处登记上报的域名实名信息，建议您直接联系域名jiayou.com.cn注册商为您查询确认,通过whois查询显示域名所有者是:江西域名信息产业有限公司，与备案单位“广西家友电缆科技有限公司”是不一致的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
