问：目前这个服务器，经常出现卡顿的情况，请帮忙核实下，是否网络不稳定导致的。,帮我核实下是否有掉包
答：您好：
1、请告知是中国内地IP还是香港IP，香港IP因走国际网络出口，晚高峰可能会出现此问题，中国内地IP测试未发现掉包的情况
2、若不是上述情况，请具体详细说明，以便我司核实处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港ip
答：您好，
目前香港ip是有一些掉包。我司检查到国内电信骨干网络到香港有拥堵情况，所以掉包，当前已经反馈上级运行商排查了。不过时间上不确定。推荐可以通过变更机房线路升级到香港cn2线路，该线路是新一代网络，网络稳定性要高很多。
非常感谢您的支持！
问：今天这个香港ip没办法用哈。怎么处理
答：您好，抱歉，关于您的问题，我司已经在着手对香港线路进行调整了，今天下午我司将进行一波网络升级调整，预计在18后完成，届时您本地再进一步观察 ，有问题可再反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序内容所有不显示
答：您好：
非常抱歉，小程序一成，正在处理中，请耐心等待，预计很快恢复非常
感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问：多长时间好 客户一直在催
答：您好，已经反馈正常在紧急处理中，会尽快恢复的，请过会儿再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：内容里面图片高度有限制吗？2万多像素的图片不显示吗？
答：您好，需核实是哪里操作的添加图片，一般图片会有尺寸的建议，您可以参考。图片无需像素特别高，一般显示会有压缩，您可以测试放置尽量清晰显示的图片即可。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 ，提供的二级域名无法打开页面，解析了也不能打开 rshh.gotoip55.com. .com
答：您好，核实您当前主机是香港主机，其对应二级域名rshh.gotoip55.com是无法访问的，而您本身主机绑定的域名其是可以访问的，如您本地无法访问，建议您可以先尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 为什么只有必须要加www才能访问呢 www..com 不能.com
答：您好，
问：刚刚试了下 正常了 谢谢了
答：您好，不客气，如有问题请及时反馈,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
