问：网站非法信息，导致网站不能访问，一直找不到非法信息在哪里，删除不了,网站非法信息，导致网站不能访问
答：您好，您这个情况是网站存在挂马，目前我们已将挂马清理，非法信息审核通过了，请保持观察，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：只是因为你发的那个图片上的文件，导致网站有非法信息吗？
答：您好，是的，网站程序有挂马后门，目前我们已经删除，还有其他地方，就不一一列举，此问题是由于程序存在漏洞导致的，谢谢。
问：www.sybtzdh.com这个之前也提醒我有非法信息
答：您好，该网站也有类似情况，存在网站挂马，我们查看两个网站都是织梦架构程序，漏洞较多，建议联系专业程序人员或者代码提供方进行漏洞修复，谢谢。
问：网站管理助手不见了 麻烦经理帮忙恢复一下
答：您好，原因是建站助手被360杀毒软件误杀导致，并且服务器内权限有问题，access组件可能被360安全卫士禁用了导致无法打开建站助手，建议卸载360安全卫士再试试，服务器内可安装云锁（参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093），这个是专门针对服务器的安全软件，谢谢。
问：经理你好 目前已经把360删掉了 建站助手还是不能用的 麻烦您再给看一下好吗？
答：您好，目前看已经正常，请再试试，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名已加白名单，但网站还是显示511.无法正常打开
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这里有很多加了白名单显示511，你那边看下什么问题，下面这些都是
newbalance-cn.com
jincaitang.com
leduis.com
dsqjzjr.com
yfjwp.com
aoshijie.net
canyinjm8.com
xiangtu930.com
xiangjiyuan1688.com
djyvp.com
zhaifk.com
cnkibook.com
gljiajia.com
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答：您好，
已经再次帮您进行了同步，现在部分已经生效。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常即可，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：yxwgy.com就这个没生效，其他都好了！
答：您好
已重新处理,请5-10分钟后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
