问：请问下网站根目录下 目录保护 是否要在文件夹名称前面加斜杠\”/\”
譬如根目录下有个uploads文件夹，添加被保护的目录时，是uploads还是/uploads 输入呢？,请问下网站根目录下 目录保护 是否要在文件夹名称前面加斜杠\”\”
答：您好，添加处下方有说明，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问：
请问下这两种格式哪种是正确的？谢谢
答：您好，目录保护www/templets这个目录，隐去www不写，就是/templets这样，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：我们公司官网无法访问,麻烦看一下什么情况,PING总时超时 www.xunzhankj.com
答：您好：
问：这是我们现在打开网址的情况
答：您好:
1、我司部分主机因安全原因是禁ping的，ping不通是正常的
2、当前已为您调整网络节点，请过10分钟清除浏览器缓存或更换浏览器再试一下
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问：FTP账号：n 客户网站主机容量超标，查看了是网站有一些异常访问导致的，麻烦帮核查下是否是主机的问题导致有异常访问的，谢谢。
答：您好，
通过文件管理–计算大小核实 主要是userfiles大小:1.88G 占用，从文件夹名看是上传文件的目录
请核实是否可清理，若无法清理，请您通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换容量更大的型号
比如B076 5G 容量，当前型号只有1.5G ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：删除了一些静态页面（感觉不像是网站的页面，别的外部链接进入的），已经可以访问了，但是网站能否设置为只读避免一些不必要的灌水链接，或是你们可以添加什么防火墙，避免后面在发生这样的事情
答：您好：
该问题是因为程序存在漏洞，需要联系程序提供商完善程序安全机制，网站部门目录可以设置为只读，或者禁止脚本执行，但需要根据程序实际情况设置，需要咨询程序提供商哪些才能设置只读或禁止脚本执行，否则全部设置只读将导致程序执行异常，虚拟主机安全设置可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 可提高网站安全性，非常感谢您长期对我司的支持！
