问：登录用户名:**********主办单位名称：广东聚腾环保设备有限公司备案域名：gdjuteng.com备案号：粤ICP备号-1上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，查询备案账户： 下提交的是个人备案申请，若忘记登录密码，请先通过备案平台忘记密码处，使用注册时预留手机号130****4448或邮箱971**申请在线找回登录密码；若手机号和邮箱已未使用，请在工单中补充上传主办者：黄*的身份证原件正反面照片，以便进一步协助核实处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：主机状态无法设置，域名无法解除绑定—-怎么无法进行管理，总是弹出“500-英文”
答：您好，核实您这个老的智能建站，无法通过主机管理面板操作，您现在需要操作什么呢，是将主机状态暂停还是将ems86.com和www.ems86.com删除域名绑定，您详细说明下，这边服务器上手动帮您操作。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：请将ems86.com和www.ems86.com删除域名绑定
答：您好，已删除了，请清空浏览器缓存访问确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机管理界面里的文件管理打不开
答：您好，当前测试您会员名下的主机其文件管理器可以访问，请问您对应无法访问时其有什么报错提示，您不妨提供一下对应的报错截图，以便我司为您核实看看，如只是管理对应空间中的网站文件，您可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可（该软件连接主机FTP空间，一样的可以管理到其空间中的内容，如您是需要解压对应主机空间中上传的压缩包文件，您可以提供一下对应压缩包的名称和对应的目录地址，我司去为您手动解压一下）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是这个主机的，是代理主机的文件管理打不开，绑定www.westzhuji.com域名的主机
答：您好，是的，如上述工单回复，我司是测试的2个主机文件管理器，如图，请问您对应无法访问时其有什么报错提示，您不妨提供一下对应的报错截图，以便我司为您核实看看，如只是管理对应空间中的网站文件，您可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可（该软件连接主机FTP空间，一样的可以管理到其空间中的内容，如您是需要解压对应主机空间中上传的压缩包文件，您可以提供一下对应压缩包的名称和对应的目录地址，我司去为您手动解压一下）,非常感谢您长期对我司的支持!
