问：近期网站频道出现无法访问、加载速度慢及视频和图片无法加载的问题，之前提交工单后都解决了，今天又出现网站图片和视频无法加载，麻烦处理一下，是近期服务器不稳定吗？另外之前反应过主机流量太大的问题，你们工程师把访问量最大的ip限制了，这个限制的ip会不会是我们公司的ip？因为我们公司有员工一百多人，会经常访问网站，如果被限制的是我们自己公司的ip，那这会不会是导致我们访问网站时无法加载图片和视频的原因呢？
,网站图片和视频无法加载
答：您好，这个应该是云加速的拦截，目前关闭了云加速，请20分钟后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，不显示的原因是您设置了uploadfile目录的目录保护功能，同时又设置了通配符映射，导致无法运行
现在取消了通配符映射，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在空间里做了一个301指向后。网站主页就打不开了，别人页面都能打开，就是index.html打不开
答：您好，
或者也可以提供下具体的空间名，并详细描述下您的问题以便为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：忘记说我的空间了，是mzseo.com.cn 这个空间。他除了index.html不能访问外，像index.php 就能访问。
答：您好，
mzseo.com.cn 的index.html文件也可以访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
如果有异常，请详细说明或者提供截图。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没有加https 就显示无法打开，加了https就能打开
答：您好，
不加https和加了https都可以打开，目前我们帮您做了301跳转。
来访如果是http的话会自动301跳转到https，站点访问并无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 网站负载中 能不能处理下啊 www.putianhuo.cn 目前是解析的高仿ip的
问：宝塔都进不去。现在帮我弄一下。网站要保持正常打开啊。
答：您好， 查看访问慢的原因为带宽跑满导致 ，附图，服务器购买带宽为4M ，现在已经超过 11M ，
带宽跑满后需要通过服务器升级功能，升级服务器带宽或通过服务器管理–管理–弹性扩容功能，临时按天增加服务器带宽，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：高仿ip有办法处理吗？？能不能防住？
答：您好，
现在核实高防ip 正常的，访问慢的原因为带宽跑满导致 ，如需更快的访问速度需要升级或增加服务器带宽 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：他这个是什么攻击？？
问：解析普通iP也没用用啊
答：您好， 测试访问附图 ，访问量大带宽跑满后表现为访问速度较慢 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：他这个是什么攻击？
答：您好， 查看现在没有攻击 ，之前可能为访问量较大
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么天天打不开，目前是什么问题呢
答：您好，
问：可以打开，要好几分钟，要么直接打不开，非常的卡啊
答：您好，请参考上述回复，下载netcheck.rar文件，并解压测试域名，并将测试结果完整回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载打不来这个压缩文件。我的网站一直处于无法打开。或者打开要十几分钟。图片全部无法加载啊
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
问：宝塔进不去
答：您好，请添加下QQ:,这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
