问：pilot-technology-hk.com还在审核中，超过3个工作日了，帮看看,pilot-technology-hk.com还在审核中
答：您好，很抱歉，耽误您时间了，审核是上级审核机构cnnic在审核，确实审核比较久。已经为您联系上级审核情况，请您耐心等待一下。
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问：pilot-technology-hk.com这个域名用的是：百樂科技工作室 模板，为什么模板审核通过了，但域名实名被拒了，能不能指明下是那儿的问题，这个客户是香港的，用的香港的执照
问：域名模板 百樂科技工作室 审核通过，什么域名用这个模板就被拒
答：您好，抱歉由于上级实名系统异常，已为您处理，请您半小时后查看实名状态是否成功。
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问：你好，请问，0377fkzj.com这个站原来在虚拟主机上，现在搬到了127.0.0.1这个服务器上，之前网站都正常我又重新解析过去也没什么问题，是可以生成的，但是解析到服务器上时候，再发文章，无法生成，这是哪里的问题？无法生成。
问：www.0377fkzj.com，这是重新解析到虚拟主机上的，没有出现这种问题
答：您好，
您可以检查下该服务器上是否有安装防护软件，如果安装了防护软件，可能是受防护软件影响；
如需我司协助排查，请您选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【疫情期间免费】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；以及站点0377fkzj.com的后台登录地址、登录账号密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名vzz.la 忘记续费了，我现在需要提交新网站备案，检测时提示这个域名未关闭解析 ，请问怎么删除这个域名备案，我找不到位置，如果不删除，可以点继续备案吗？
答：您好，
1.添加新域名备案时，会复查已备案信息和网站内容是否相符；www.vzz.la非个人网站，会影响新域名备案；需先申请注销该域名www.vzz.la网站备案后，再申请新域名备案；
2.注销和新增网站不支持同时操作，请在备案信息页面删除新增网站再申请注销；核实备案号：苏ICP备号 下目前只有一个网站，即建议直接注销原备案号，点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交申请；
3.待注销完成后，返回首页选择A首次备案申请新备案，备案新的域名；
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问：您好，刚刚申请的主体注销已收到 工信部备案系统 发来的成功注销通知，请问，西数同步需要时间吗？注销成功了，我就可以重新申请备案了吧
答：您好，您可通过管局网站http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查询原备案号是否还有记录，若查询无记录了，就可以重新按照首次备案操作，填写提交新增备案申请了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案上现在用的是电子化核验，我在首页看到还是有原来的vzz.la的域名所有人证书，但不能增加新的域名所有人证书的图片，这个会不会影响到备案？
答：您好，
1.原域名证书已删除，请刷新核实；
2.现江苏地 备案已取消证书上传，无需提供；
3.备案已反馈审核专员核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；
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