问：网站访问很慢502或者504，ftp连接也连不上,网站访问很慢502或者504，ftp连接也连不上
答：您好，
您现在测试下网站访问呢，ftp也可以链接进去了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：坚持了几分钟，就挂了呀。ftp还是连接不上。
答：您好，
已经调整了，您重新访问试下；
如果ftp还无法链接，可以将您本地ftp软件链接报错信息截图发上来我们查看下呢。
问：
答：您好，
是否需要给您调整更换一个宿主机器试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，我资料都备份好了。
答：您好，
已经为您更换迁移中，您稍后查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么看是否更换完成了？
答：您好，已经更换完成，请重新访问再试。
问：您好，
答：您好，
工单中上传的身份证背景太乱，会导致验证失败，请放在白色背景上拍摄（可放在白纸上拍摄，不得出现手指等）；
2.请先点击删除不符的图片后，重新扫码进行核验 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户身份证掉了需要你们上传这边上传不了你上传后我们这边在做人脸识别
答：您好，
1.非常抱歉，因目前备案开启了电子化核验，备案图片资料需原件拍摄上传，无法直接为您上传；
2.如是网站负责人非法人时，上传法人“白大正”的身份证证件有两种操作方式：
a.可将核验二维码直接发送给法人本人，由法人自己微信扫码后拍摄身份证原件上传；
b.如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；
3.如是法人身份证证件确实不便直接拍摄原件上传，此建议您点击备案信息–修改网站，将网站负责人修改为具体网站负责人后再提交备案申请（网站负责人可以不是法人），人脸识别验证需网站负责人进行验证；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，就是没有找到如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；好像法人没有这个功能
答：您好，当网站负责人非法人时，才可从相册中选择上传，您请先点击备案信息–修改网站，将网站负责人修改为具体网站负责人后的信息后，再扫描核验二维码进行上传 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
