问：这个虚拟机 在微信小程序中华打开非常的慢，麻烦看看是什么问题，一直都是这样。小程序名称：我们的喜店,网站在小程序里面打开很慢
答：您好，非常抱歉，查看这个节点有攻击，进行拆分了，这段时间网站访问会比较慢的，一般1-3天左右会恢复正常，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好吧、只是之前提过工单、你们也是这么说的、但是还是一直都这样
答：您好，目前的确是拆分了，一般不拆分的情况下，速度是很正常的，建议过两天再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在客户一直在抱怨，说基本上都打不开，web端也更卡的厉害了。我这边其他客户购买的 Linux虚拟机就正常，看看是否可以切换这个看看 https://www.west.cn/services/webhosting/linux_host.asp。我看这个的容量比较小。是否有和独享这一个一样的容量的？我们切换过去看看
答：您好，目前拆分已经还原了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
网站打开速度很慢，按说配置都也不低了，访问量并不大，请帮忙排除疑问
答：您好，检查主要是网站日志占用了大量空间，请确认是否需要清理，另外检查您当前的网站程序和数据库都是存储在系统盘的，这样非常危险，建议把数据移动到home分 ，然后通过软链到当前目录,另外白名单中的域名测试访问速度正常，请提供下具体访问慢的域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：把数据移动到home分 ，请帮忙操作吧，我这边不会操作
答：您好，目前网站日志已经帮您清理了，网站访问慢请提供下具体的域名，另外数据移动需要暂停服务，并复制相关数据，会造成长时间网站中断，请找专业的人员协助操作下，如果需要我司协助会收取200元费用，另外复制期间网站会暂停，具体时间视文件大小而定,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1
问：你好，请帮我把数据移动到home分 ，可以操作了。
答：您好，已经移动完了，目前数据全部移动home分 了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔中要对域名作两个caa解析，怎么解析中没看到有caa？，https://m.101edu.cn设置ssl通配符解析后怎么打不开呢?提示验证失败101edu.cn0 issue \”letsencrypt.org\”CAA
答：您好
我们看https无法访问原因是部署有问题,请核实重新部署,另外,我们看域名txt解析有问题,请删除重新解析下,主机名只填写 _acme-challenge即可,
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析改了验证还是不通过，需要通配符的，部署时这样勾选对吗？请协助修改解析和部署
答：您好
问：文件验证不支持通配符的，还是用的DNS验证，提示错误的TXT记录
答：您好
抱歉,我们不了解宝塔这里的申请机制,我们也有提供SSL证书,建议在我司申请后部署,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
