问：www.bysprayer.com 这个绑定的主机到期30天，因为疫情期间在家没有及时处理，导致数据删除，刚和你们客户电话沟通让我申请工单能否恢复。,主机到期没有续费申请数据恢复
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：80元，一共960元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：已充值，烦请恢复。
答：您好，
已经恢复出来了，您稍后可以清理下浏览器缓存测试下访问看看。
问：根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此： 您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。【网站备案号：湘ICP备号-2，网站名称：学库吧，原因：全部未接入，域名：xuekuba.com，业务：云主机127.0.0.1】
答：您好，
1.域名： xuekuba.com 目前接入检查通过：；
2.请保持www主域名或顶级域名指向我司国内主机可访问，后期会再次复查，若复查是指向我司国内即不会取消接入；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：原来的服务器不可变更计费方式为按宽带计算吗？这样挺不方便的。
答：您好，
抱歉，是的，流量计费适用于平时带宽使用较低但会间歇出现网络访问高峰的场景，
若无特殊需求，建议选择按带宽计费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们就是会有这样的需求啊
答：您好，
建议新购买一台按流量计费的云服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：迁移服务器工程量浩大啊
答：您好，
可通过镜像方式一键迁移，具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 教程
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，
西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
