问：
,服务器远程WDCPBT宝塔管理账号密码重置修改
答：您好，
请提供下服务器远程密码,我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们无法自己安装吗？我卸载重新安装试一下，因为我们后期好多服务器要安装宝塔，之前用你们服务器2个都是用的护卫神，我等下卸载重新安装测试一下，反正这个服务器是今天刚开通的。谢谢你
答：您好，
不客气,我司直接运行您下载的exe文件安装的,并未做其他操作,您可以卸载后在重装测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好奇怪，为什么我们卸载了，安装就没办法安装上，你们安装就安装上，这个我都佩服了，而且我们安装宝塔已经安装了好多次在别的服务器上，都是一点问题都没的，偏偏到你们这个服务器安装宝塔就有问题，我搞不懂了。
答：您好，抱歉,如以后遇到类似问题,请先检查下是否有其他web服务或者是安全软件拦截安装限制,如系统盘没重要数据,也可同通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据盘安装下操作系统后安装宝塔环境试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器是下午我们刚购买的，啥都没安装，就装好系统就马上安装宝塔，都装不上，而且服务器上访问宝塔的官网也访问不了，这个我都服了啊
问：我真搞不懂，我们目前也有10来台服务器是安装宝塔，就偏偏在你们这里刚购买的就不能安装宝塔，而且你们的服务器上第一次安装宝塔。为什么你们能安装上我们就不行？这个真的让人摸不到头脑啊
问：我现在重装系统试一下，如果再不行，我不懂了，你们的服务器到底怎么搞才能安装宝塔。
问：现在重装系统，请问为什么我还是无法访问宝塔官网？
问：
问：无法访问宝塔官网，肯定是无法安装的，因为在安装时候要调用到宝塔官网里面的一些东西过来才能安装。
答：您好，默认情况下IE没有启动tls1.1和1.2，需要按照提示将tls版本启用起来就可以了，如图：，如果再次遇到安装是因为下载不了导致的，可参考：https://www.bt.cn/bbs/thread.html操作核实下呢
问：谢谢了，我明白了，是你们这个2012系统版本默认没有启动tls1.1和1.2，我们之前别的地方购买的服务器都是默认开启的。感谢你，以后就知道设么问题了。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
