问：FTP(上传)用户名:**********
cms 版本：16
php 版本：5.2.17
curl 已经开启
mbstring 已经开启
cache：有效
……正在下载文件…….
请求服务器读取数据失败,请确认文件没有被修改,或者重新下载index.php文件上传
……文件下载失败,请刷新页面重试,如果还是失败请联系客服…….
……如果是香港或者国外虚拟主机服务器，请联系您的主机供应商优化网络CDN…….
www.dataoke.com –CDN 节点 —127.0.0.1……可以尝试修改服务器DNS 然后ping 以上网址测试是否正常…….
相关网址:www.hs521.cn,请求服务器读取数据失败
答：您好，
问：您好，我们有一台低配服务器，有客户反映有点慢，想订一台8核8G，6M宽带的香港服务器，我看了下一年费用1.5万左右，打折后8000以内，但是不知道客户是否满意
我想请问下如果订了用两天左右客户满意就一直用下去，客户不满意还能退吗，谢谢
答：您好，试用服务器默认是可试用6小时,如用户觉得时间短,可开通试用服务器后提交工单申请延长时间,但最长试用时间不可超过24小时,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，由于客户晚上是高峰期，可能最少要用两天，你看这样行不行，我们可以购买还是按年购买，如果真到了退的时候，您可以按天收费，我们付一定费用，如果满意自然就皆大欢喜了，这客户实在是挑，麻烦亲了
答：您好，
抱歉，为您带来不便了。现在是技术部夜间值班时间，无权限为您核实，请您明日正常上班时间（上午9:00后），再次回复此工单，由我司值班经理为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢先哈
答：您好，
不客气。请您明日正常上班时间（上午9:00后），再次回复此工单，由我司值班经理为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，麻烦帮我问问是否可以哈，谢谢
答：您好，可以试用三天，请开通试用主机，回复工单告知新IP，帮您延长试用三天时间。
问：好的，亲，非常感谢您！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们是要VPS不是主机，好像没看到试用哈
我直接买一年的开始用，只是如果这两天客户不要的话你再扣几天费用帮我们退款就行，你看行么亲
答：您好，可以。如果三天内不满意可删除退款。
问：好的，非常感谢亲，谢谢
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前装好服务器都有个站点管理工具，可以新建站点跟FTP方便上传
新装这个没有这个工具，我就自己建了FTP站点，防火墙也允许了，但是连接不上了，请问是哪里还需要设置吗，没用过这个版本还，麻烦帮忙看下呢，谢谢了
答：您好，对应FTP连接地址应该是127.0.0.1，您截图中使用的192开头ip是内网ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
对应建站助手程序的下载地址可以访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 页面最下方下载，而您当前服务器应该是有建站助手的，您可以看看D盘是否有SOFT_PHP_PACKAGE目录，对应建站助手一般在该目录下存放
问：不好意思确实看错了，已经能连上了，非常感谢您
答：您好，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
