问：你们的服务器怎么总是被攻击，没有办法解决吗，我的网站过去两个月一直被挂马,jcsportline.com又被攻击了
答：您好，
挂马是由于程序存在安全漏洞而引起的，若需彻底解决此问题，需要您联系对应的程序开发人员或程序提供商，完全修复程序漏洞，才能够实际的解决您的问题。同时做好服务器的安全设置，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853。非常感谢您长期对我司的支持!
问：，这是程序的问题吗，你们以前还帮忙解决问题，现在直接甩锅了
答：您好，
根据您反馈的截图来看，您的远程登录存在暴力破解，可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560，重新修改远程端口，再观察一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以先帮我把网站恢复正常吗，我现在进不去网站后台，没办法调试程序。
答：您好，
请您提供网站后台登录地址、用户名、密码，进一步为您检查。谢谢。
问：能不能帮我转到之前帮我解决问题的同事，以前你同事都是帮我把问题直接解决掉的。谢谢。
答：您好，
抱歉，尝试为您调整，但是此属于程序内部规则错误导致的问题，请您联系对应的程序开发人员，为您修正对应的程序，再测试访问（若程序存在备份，也可以考虑重新再上传一下程序）。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，老师我们备案资料一直营业执照说模糊看不清楚 扫描的件电脑上又上传不到，我发个原件给你帮我替换一下
答：您好，非常抱歉，营业执照需原件拍摄上传，无法为您更换；查看上传的营业执照经营范围不清晰，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，谢谢你帮忙，那麻烦你帮我设置为不通过 我换个手机好好再拍一下
答：您好，好的，备案已经为您退回，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，上传后可再次工单联系为您查看清晰度是否可以 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，老师 悲催了 我们这个营业执照放在窗口上拍的，单独拍了看得非常清楚，但是用二维码小程序这个备案系统拍了后就点开看有点模糊 不知道怎么办才好了！
答：您好，非常抱歉，查看此账户下未上传营业执照，您请先清晰拍摄上传后再联系我司为您查看是否可用于备案提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，执照原件拍好了上传了，这是最亮的光线 最稳定的方式拍摄的 如果还看不清楚 希望你们详细指导一下解决办法！
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，亲 麻烦加急处理下哈。争取五一之前提交到工信部系统中备案 不然明天接收不到短信，感谢！！
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态（请注意查收短信验证码配合短信验证）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
