问：按照一般方法，从php官网上下载了针对php5.6和NTS的redis扩展，也把扩展放到相应目录下了，在我本地电脑的apache下测试已经可以了，但是网站上phpinfo里还没有redis扩展，我重启了IIS和nginx了，也没有生效，请问应该怎么做？,添加php的redis扩展不生效
答：您好，可能是下载的redis扩展版本不对导致的，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1631重新安装试试。
如需我司协助安装，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【web扩展/组件安装(单个扩展/组件)】会扣除一次金牌服务并收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们的网站备案已经通过了为什么还是打不开。
答：您好，查询您的备案申请是今天审核通过的，管局系统数据暂时还未更新，故无法添加绑定，建议您明天再绑定试试；
问：已经有备案记录了，解析也通过了。为什么还是打不开？
答：您好，核实域名还未绑定至虚拟主机上，请在虚拟主机管理账户下添加绑定；若绑定后无法访问，建议在主机管理账户下提交技术类工单，授权技术专员为您进一步核实是否设置不准确；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：需要删除 127.0.0.1 主机以下域名的备案信息接入
minemedia.com.cn：127.0.0.1（接入主机白名单）
yourspr.cn：127.0.0.1（接入主机白名单）
xpelhn.cn：127.0.0.1（接入主机白名单）
xpelcn.cn：127.0.0.1（接入主机白名单）
xpelcn.com.cn：127.0.0.1（接入主机白名单）
gaoxinxpel.com：127.0.0.1（接入主机白名单）
以上域名已经删除了白名单接入
sxjmxpel.cn：127.0.0.1/127.0.0.1（接入主机白名单）
此域名已经删除了 127.0.0.1 的主机白名单接入,但 127.0.0.1 并不是我们的服务器了. 所以请删除 127.0.0.1 主机对其域名的备案信息接入
如果需要,可以联系我电话:
答：您好，
