问：你好！客户备案时到网信办，网信办让客户提供服务器托管协议，服务器等保证明，请协助,你好！客户备案时到网信办，网信办让客户提供服务器托管协议，服务器等保证明，请协助
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 查看下是否可以，如不行的话，可以明天白天在联系我司在确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个等保证明可以呢，是怎么办理，我直接把客户的名称给你们吗？
问：新疆凯鸿工程建设有限公司 这是客户的公司名称
答：您好，请用户联系本地的测评机构进行等保测评，等保需要公安部授权机构的机构，由于涉及到机构下场，必须到本地去，我司暂无法承接此类业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1需要提供等保证明（就是能证明咱们的服务器是三级就行），2 托管协议，有不明白之处请电话联系
答：您好，
2、云主机有云服务器租用协议，但没有托管协议。具体登录管理中心，合同管理查看。或者加一下渠道经理QQ： 协助您获取一下，谢谢。
问：百度站长平台抓取老是出现522错误，麻烦协助排查一下，谢谢！
问：刚才我把这里打开了，之前显示是关闭的
答：您好，核实在百度云加速官方开启的百度云加速， ，522报错一般为百度云加速回源无法连接源站导致，
请优先参考类似 https://www.zhujib.com/zhongxinjiejuebaiduyunjiasuerror522wenti.html 思路排查下原因
如需我司协助排查原因，请提交正确维护工单类型，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并提供服务器远程登录账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，服务器今天到期，要连接服务器数据备份无法远程，麻烦尽快处理一下
答：您好，请提供一下服务器的远程密码，以便我司核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行
答：您好，您安全组还在运行中所以连不上，先已代您禁用，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我用的宝塔的远程管理，无法打开，不知道需要设置哪里
答：您好，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程，目前测试正常，请核实
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
