问：下午好，前2天跟今天刚刚，已有2词，该主机下的所有网站都打不开，都出现数据库链接失败，使用购买时候默认安装的WDCP控制面板，
只要重启下数据库服务MYSQL，网站即可恢复正常，麻烦查看下原因并处理下，非常感谢。
,主机下的所有网站都出现数据库链接失败，麻烦查看下原因并处理下。
答：您好，控制台可查看到报错服务器内存耗尽了，服务器内存较小只有1G 建议您升级服务器内存到2-4G, 先关机服务器然后在业务管理-》服务器管理-》点升级处操作升级，升级后系统会自动启动，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用命令执行服务器关机，跟服务器管理-关机，都是强制关机吗？哪种更好些，关机的命令是。。？
答：您好，init 0 可以关闭服务器,关闭后再操作升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站程序已经修复，麻烦帮忙开启下主机
答：您好，查看到是网站大量访问导致服务器异常，虚拟主机是共享资源，无法承受承受这么大的访问，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级使用独立ip云主机，云服务器资源独享，稳定性更高。非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序漏洞问题，我这边已经修复了，麻烦帮忙开启下
答：您好，您的主机之前已经出现过这种情况，您反馈已经修复，我们已经给您开通过，但实际又出现这种问题导致服务器资源被耗尽。虚拟主机是共享的，请您升级更换到独立运行的云主机，敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次是有个问题没彻底解决，这次是真的弄好了，你帮忙开启下吧
问：帮忙开下啊，有问题确实这次都处理完了
答：您好，非常抱歉，虚拟主机因为是共享资源，频繁的访问异常造成服务器不稳定，影响了同服务器的其他用户，目前可以再特殊开启一次，但如果再出现类似情况，则必须要升级到独立IP主机使用，不会再特殊开启了，请确认是否同意,非常感谢您长期对我司的支持！
问：同意
答：您好，空间已经开启，另外如果域名注册商支持，请将域名:shshangyi.com做别名(CNAME)记录至shshangyi.gotoip3.com,如果不支持则保持现在A记录不变，非常感谢您长期对我司的支持！
问：咨询IIS程序池问题，这个服务器新加了两个网站过来后，其他原有站点的程序池就自动停止了，请问这种情况是需要扩CPU吗？
答：您好，
您提供的服务器远程密码不正确,请提供下正确的服务器远程密码,我司协助核实下程序池停止的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个两个服务器的用度要稍高，两个服务器的问题是一样的，每次都需要回收程序池，网站才可以打开。
问：那请给我们看这台127.0.0.1
答：您好，请问具体那个站点有问题，具体现象，如何出现故障，请具体描述说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多站点都需要回收程序池才可以放，每天如此
答：您好，从系统日志上看，应该是云锁影响的，建议卸载云锁后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢，那卸载了还需要重新装上吗？我们没有装其他的安防产品呢
答：您好，建议先卸载后观察一下是否有类似现象，没有问题后后面可以再重新安装一次,非常感谢您长期对我司的支持！
