问：在家登陆FTP，连不上服务器，坐标上海，宽带：长城宽带，,登陆FTP，连不上服务器
答：您好，
测试可以正常连接，建议重启本地网络再试，若仍不行，可不使用代理模式，使用普通连接更换ftp连接地址使用zzftp.get.vip 再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了ftp工具试了下，目前能登上去，但是进入3级栏目的时候，进入就很卡， ，而且下载代码速度超级慢
问：现在又连不上 。。。
答：您好，根据您的截图来看，是线路问题，一般是网络的互联互通引起的，可以从以下两方面进行改善
问：商家入驻，和知识付费小程序，在哪里购买
问：我有一个客户要开通一个，商家入驻的小程，然后又要开通知识付费这个功能，要加多少钱
问：购买这个小程序后，是不是一定要开通微信支付功能才可以实现微信收款呢
问：我有一个客户要开通一个，商家入驻的小程，然后又要开通知识付费这个功能，要加多少钱
答：您好，1、请 先购买一个基础版小程序，https://www.west.cn/services/miniprogram/ 然后点击管理中心-业务管理-微信小程序 功能管理里，可以购买商家入驻，和知识付费，可以查看相应价格。
2、是的，需要开通微信支付才可以收款。微信支付开通 教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2133 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站首页可以打开但是打不开产品介绍！是否需要清缓存或者重启
答：您好，查看目前网站访问有程序报错，您可联系站点程序人员打开下程序的详细错误分析下。您目前服务器是独立的云主机，我司查看外部并未开启任何cdn，不会有缓存。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 ， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
