问：你们上午没有任何通知就把这台服务器 处于关机状态， 我就怀疑你们是不是再调整配置，果然开机后进入查看，为什么把处理器从2690的2.6G 将为2620 2.0G 我们开通服务器的时候是什么就是什么嘛，为什么使用中途给我们将配置啊， 我怎么给客户解释这种行为,今天上午一直处于关机状态
答：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才云主机所在的宿主的确有些异常系统自动将您的云主机迁移到了新的宿主。
这也是云主机的优势，避免了长时间断线。
目前服务器运行状态比较正常，只是不同的宿主CPU型号有些差异。
当时我们也可以再次给您手工迁移一下，但是需要您提供服务器的远程账号密码我们需要先关机并中断5分钟左右。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们迁回去吧 不然我不好给客户解释
问：http://www.aixizhuangshi.com/.php后台无法登陆
答：您好，
目前提示是控制器不存在，您程序使用的www\\phpcms\\libs\\classes\\application.class.php 这里开始加载的控制器，这个文件里加载不到load_controller 就会出现错误，请联系您的程序提供方检查修复，或者是上传您原来的正常备份文件到主机替换恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有备份过，请你帮我恢复到一个月前
答：您好，
虚拟主机最近一次备份是5月28日凌晨的，如果这个时间您网站是正常的，可以在虚拟主机管理面板中恢复备份试下，如果这个5月28日时已经出现问题了，只能找您原来程序提供方帮您修复。
问：哪里恢复，请帮忙操作
答：您好，
虚拟主机管理面板这里可以恢复系统备份，您可以自行尝试下操作恢复备份试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理了，谢谢，文件夹被删了一个
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这两个域名指向到了服务器 127.0.0.1 ,解决访问问题,需要在服务器上处理,您可以先尝试重启服务器上的web服务iis,然后测试是否恢复,如还是异常,可以提交服务器工单 【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 您服务器有1次免费金牌服务,提交选择,我司按照金牌服务标准为您处理,谢谢
问：你好，请帮忙帮到处理一下，我实在是不会弄，谢谢！
答：您好，
1、现在测试可以打开了，请您测试下。
2、若您需要我司协助您检查排查，您需要提供服务器的远程密码，我司才可以登录服务器。
您使用的是云服务器，请您提交云服务器工单 ：“【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，金牌服务免费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
