问：网站点击英文版打开还是中文，你们有人动我们网站吗，我们又没动它，很奇怪的,网站点击英文版打开还是中文，你们有人动我们网站吗，我们又没动它，很奇怪的
答：您好，检查网站程序被挂马引起，这一般是程序漏洞被利用导致的，需要您联系下程序提供商进行挂马清理和漏洞修复，index.asp需要重新上传下，谢谢。
问：你们服务器老是出现这样的问题啊，我们现在这方面的程序没法找到人来弄啊，上次也是这样的
问：帮忙处理一下，每次网站我们都没有动它，其它网站都还好的
答：您好，程序漏洞导致的挂马与服务器无关，是程序漏洞被注入引起的。我司提供清理挂马服务，但是因我们非专业程序人员，我们只能清理挂马，对程序做一些安全设置，无法从根本上修复程序漏洞，如需我司处理，可提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理类型工单或者充值100元到账户余额，回复工单我们处理。感谢您对我司长期的支持。
问：你老是保障不了，每次都是要钱，服务器是你们，随便就可以给进去的啊，还要你们服务器啊
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，网站挂马的处理需要全面的排查所有程序代码，非常耗时，并且我们非专业程序人员，也并不擅长处理这块，您可优先联系程序开发人员进行处理，如需我司处理，可提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理类型工单或者充值100元到账户余额，我们进行处理，处理后会帮您设置网站只读避免被写入或者篡改，谢谢。
问：你们的服务器有问题，我在文件管理那设置了只读，还可以被人进来，你们服务器设置好啊
答：您好，原因是程序中存在后门，比如/config/AspCms_Config.asp，/about/base.php，类似的后门可以通过删除文件再重新上传的方式进行篡改，如果只修改首页而不清理后门，即便设置了只读权限，也会被反复的篡改，请您联系程序人员，全面检查网站代码，并且修复程序漏洞，确认所有后门清理了，在设置只读才有效。谢谢。
问：您好，域名（hbljw.com）忘记续费被抢注了，重新注册了一个域名（hubeijl.com），我想把原备案里面的域名改为新域名，怎么操作？
答：您好，
问：您好，按你们说的提交了注销申请，现在进去再填写备案信息，就提示"检查到单位名称【湖北佳粮机械股份有限公司】已有主体备案信息不能重复创建主体，您可以选择如下操作“
根据没法提交啊，原先的备案就在你们这里备的，现在点备案信息，就出来让你填备案信息，根本无法注销，下一步怎么操作？
问：看一下图片，我是不是要点"删除所有信息“，点这个提示网站的资料也一起全部删除，那我虚拟主机怎么办？怎么这么麻烦啊，就换一个域名而已！
答：您好，
2.注销备案：请您点击 《湖北注销申请表》 下载注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法；
再根据首页–A首次备案，填写信息提交（此对虚拟主机的使用无影响）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
