问：老师您好！ 今天上午我接到青海 网监大队电话。工作人员说：青海长安人才网（www.qhcahr.com）从2019年2月11日9:32分有一个x.php文件疑似是黑客放进去的文件。判断青海长安人才网（www.qhcahr.com）被别的黑客已经拿下。黑客可以随时放文件进去。我现在的问题如下：1.麻烦帮忙确认到底有没有黑客被黑？2.贵司有没有网络安全监管服务？我想把此站网络安全交给西部数码去做。
,当地公安网监疑似有黑客被黑
问：
答：您好，
问： 刚才就是存在这个我才删除了的
答：您好，
请您不要删除m此条解析记录，实际检查ssl验证并无问题，请您耐心等待一下（一般1-4小时），晚点再查看SSL证书是否颁发。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天也是没删除的 等到今天 就显示失效了
答：您好，
若仍然不行，可将域名做A记录指向对应ip：127.0.0.1，附图：。再次测试。如还不行，请您再次回复此工单，进一步为您检查。谢谢。
问：你们能否直接帮我们修改处理一下，谢谢
答：您好，我司已为您调整了域名解析，请您稍后再查看域名ssl证书审核情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 测试还是不行
答：您好
问：您好，域名8900ka.com在百度购买过服务器也绑定好了备案，现在因为对方服务器不行，想重新在西部数码买服务器，然后把这个域名解析到西部数码服务器上，具体备案怎么操作。
答：您好，查询域名8900ka.com的网站备案号是：苏ICP备号-7，您在我司购买服务器后，再登录本账户下，点击导航栏：备案转入操作，根据系统提示，填写提交“苏ICP备号-7”的备案转入申请，待上报管局审核通过，备案信息即成功接入我司；
然后您将域名8900ka.com及时绑定解析至我司服务器上访问使用即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：8Uftp解压文件时，弹出提示：对不起，服务端不支持。。。。解压文件时,弹出一个窗口这样说的:
对不起!服务端不支持。请在您的服务器上下载安装8UFtp智能扩展服务端，或联系主机提供商安装服务端支持。是否现在下载安装？
答：您好，如您需要解压压缩包文件，可以通过虚拟主机–管理–文件管理–解压压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我电脑重新重新启动了一下,看了 ,还是没能解决.是不是8Uftp的问题呢
在右上角这个方框里刷新时,那个压缩包就没有了.在网上虚拟机里也一直看不到这个压缩包
答：您好，我司使用8uftp测试上传是正常的,查看您应是需要先进入www目录,然后再上传压缩文件,否则无法上传成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恩恩,已经能上传了.谢谢了高手.
我这个虚拟主机,需要安装宝塔面板吗?
如果安装宝塔面板,这个SSH,这个地方,应该填写什么?谢谢
答：您好，虚拟主机无法安装宝塔面板的，虚拟主机运行环境都是安装好的，您只需要上传您的网站程序到www目录即可。
如果需要安装宝塔面板使用的，可升级到云服务器安装,非常感谢您长期对我司的支持!
