问：1、客户反映刚才打开irene@xinnan.org邮局网页端，只有去年12月的邮件和今天下午4点和5点收到的两封邮件，一共25封邮件，其他都不见了。有在本地软件设置保留网页端备份。2、另外，每次网页版登陆都要验证问题，还有的账户需要微信认证，很麻烦。请帮助解决，谢谢！,irene@xinnan.org网页端邮件不见了
答：您好，请换一个浏览器重新登录邮局试下，我司查看是有邮件的，如图。
登录网页验证一次后再次登录不验证的，如果本地IP地址变动等会再次验证。请再登录观察下看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！客户办公用的是苹果的mac自带的浏览器，出现邮件突然看不到的情况，会一直这样吗？有什么设置或方法，可以正常使用？谢谢！
答：您好，我们邮局在mac与普通电脑中显示是一样的并不会出现这种情况，也没有类似用户反映。请用户再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！客户觉得登录需要微信验证很不方便，请问如何取消呢？谢谢！
答：您好，登录邮箱后参照截图关闭这个二次认证即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思，补图：2、iPhone手机系统自带的邮箱，可以收件，但是不能发送邮件谢谢！
答：您好， 你这是imap类型的，下面又是填写的pop3，你看下收件服务器那是不是没配置对。
问：设置了imap.xinnan.org后也无法验证服务器身份；pop3.xinnan.org和imap.xinnan.org都无法验证。
答：您好，在上面截图中点详细信息进去，再点信任证书。然后再重新连接下，应该就可以了，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点详细信息进去了，出现的是图一，再点更多详细信息，就出现图二，没有信任证书的选项。
答：您好，点继续–信任，或者把发件服务器地址改成smtp.yunyou.top
收件服务器地址改成imap.yunyou.top
问：由于客户还是问题无法解决，请问技术电话支持有吗？什么时候拨打方便呢？谢谢！
答：您好，非常抱歉，邮局专员没有电话支持，如果仍然有问题，请在工作日回复工单反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我感觉分销这块还有很多的问题，分销员添加都能够添加重复，我现在还很担心就是利润分成这块。是不是还有很大的问题。目前很多的问题都是我这边测试出来的，。
问：满立减开启了，但是提交订单时没有出现邮费，这个邮费要怎么设置。
问：秒杀问题，1、秒杀活动已经开始，但是提交订单时还是显示的是原价格。2、关于这个满多少立减多少的，设置之后应用到了所有商品，如何只使用这一个秒杀的商品呢。
答：您好，
您可直接删除重复的一个即可。
3、秒杀问题：
①如图显示：秒杀活动是在45分钟开始的，您在访问时该活动还没有开始。
②满立减不支持指定商品。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这满立减肯定是有问题的，如果我开启满立减，这样我38包邮，那全国都包邮了，而且所有商品都适用了。
问：你们这问题感觉都是我再给测试呀这还没有开始上线开卖就发布了4个版本了。
问：这个拖过分享，申请成为分销，电话号码认证通过了，但是没有获取到头像
答：您好，
2、没有头像的原因是没有对小程序授权，是调用的微信信息，需要先在“我的”里面去授权小程序获取信息。
问：那个满38包邮的怎么把新疆黑龙江等那些地方屏蔽呢，麻烦帮看看
问：秒杀是有问题的，目前秒杀已经完成，但是提交订单时还是显示5元的价格
答：您好，
秒杀活动结束时间是10:45:57，当时活动是没有结束的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商品秒杀，没有佣金，例如：我如何看到通过我的推广链接，客人购买数据呢？谢谢
答：您好，可以在小程序后台-推广员-推广员中点击查看客户数，再查看成交列表，会有详情。如图所示：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
