问：127.0.0.1
请帮忙检查排除,这个服务器上面的所有网站都打不开，链接不上数据库
答：您好，从外部排查网络及ssh正常，测试3306端口不通，请ssh登录服务器检查mysql服务是否启动，若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 数据库设置 — 数据库服务启动失败/使用出错分类提交工单，并提供ssh登录密码，当前服务器还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才电话了额，这个服务器上面的网站数据库都连接不上了
问：
空间怎么会满了？？？
答：您好，可能是网站日志文件比较多，远程密码不对，宝塔也无法登陆，麻烦核实重新提供下，并提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器内www.fengninghao.com网站中毒跳转赌博网站，找不到彻底解决办法，求协助，谢谢。
答：您好，如您需要我司协助排查并清理网站挂马，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】”，会产生一定费用，我司只能为您删除挂马，无法修复后门漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说疫情期间服务器查杀病毒是免费的吗？
问：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=873
答：您好，抱歉，当前已经恢复了疫情以前的工单标准，如需这边代为清理挂马，请参考上述回复，提交正确类型工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问涉及到医疗器械、药品的批发零售【不涉及到研发、生产】，是否需要批文？
答：您好，
1.是需要的，涉及到医疗器械、药品，需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交；
可参考：http://zwfw.shaanxi.gov.cn/icity/icity/proinfo?id=f3bf5318fba7488c9e69defc037ab22f（咨询电话：；
2.如实际网页不涉及，请联系工商局更改经营范围后再提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
