问：有个客户想要使用企业邮局，打算买个便宜点的虚拟主机，一下购买5年时间，但是不清楚你们送的时间是多久，是不是也是和虚拟主机到期时间一样的？,请问一下购买虚拟主机送邮局问题
答：您好，现在邮局是我司全新开发的，虚拟主机只赠送一年邮局时间，如果要继续使用，需要单独续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：单独续费多少钱一年？那怎样购买比较划算，他主要是用企业邮局功能
答：您好
单独购买可访问https://www.west.cn/services/mail/页面,选择用户和年限页面上有价格显示的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮箱购买我看到注册会员有7折的优惠，那我们代理今天618有优惠活动吗？
问：客户现在打算重新买，但是域名之前已经开通过了，现在如果从新买来还是要用这个域名，需要怎么弄？之前的邮件数据会丢失吗？
答：您好，十分抱歉，是否有优惠活动我们不太清楚，您联系下在线客服咨询。如果您要重新开通，需要将此域名先删除，邮件都无法保存，删除以后第二天就可以重新开通了，如果需要重新开通，请您让用户用工具连接先下载邮件到本地保存，然后工单回复确认删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请您让用户用工具连接先下载邮件到本地保存 这个是重新开通之后恢复之前的邮件数据吗？
答：您好，如果从新买来还是要用这个域名,之前的邮件会丢失的。
建议直接在原来的上面续费即可，如果原来的用户数量不合适 ，可以联系调整以后再续费。
关于6.18的活动，详见：https://www.west.cn/active/20618/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前客户在一个代理那里买的虚拟主机送的企业邮箱，现在那个人联系不上了，所以他找到我，在我这边帮他续费，或者新购。现在他打算重新买2年，但是之前的数据要怎么弄？
答：您好，http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 参考这个说明，可以用foxmail或者outlook连接，用imap协议，连接以后收取邮件，邮件就到本地电脑了，然后提交工单删除邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我安排删除这个企业邮箱，从新购买开通。jimix.com.cn
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，核实jimix.com.cn 邮局所在主机canyeung1不在工单账号下，无法直接帮你删除，可联系对应账号用户提交工单申请删除。若有邮箱使用权，可使用foxmail或者outlook连接，用imap协议，连接以后收取邮件，邮件就到本地电脑
2. 目前可考虑换个域名申请邮箱，是否备案都可以使用，若不想换域名，又确实联系不上邮局所在账号申请删除，可等待原邮局过期删除再使用jimix.com.cn 申请,非常感谢您长期对我司的支持!
