问：之前沟通的是可以临时加带宽?这个带宽临时只能加三兆反锊坏轿颐堑墓疽蠓
, 跟客服没有沟通清楚?需要退费
问： 这个服务器我们公司用不了，我们临时带宽要求特别高
答：您好，
您说的是服务器ip：127.0.0.1吧，我们检查到此服务器仅1M带宽，建议升级到更高带宽进行使用。
若只需临时增加带宽，可到我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级–配置管理–增加临时带宽》
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个香港服务器临时带宽只能加3M 我们临时峰值可以达到20M 我也跟你们客服沟通过 可以退费，这边麻烦你帮忙退一下?谢谢
答：您好，
已电话联系您，已经帮您反馈了。但是由于现在是周末值班时间，请您明日上午9点后，再次反馈此工单，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边还没有跟我退费?麻烦帮我查一下?br/>
答：您好，临时带宽最大已调整到10M，如果考虑价格问题，建议使用国内云服务器是最好的。
如确实不使用，可申请删除退款到会员名下，可用于购买任何业务。请确定数据已备份，会扣除使用天数退余款。
问：服务器不用了，退款吧怎么申请删除退款
答：您好，请确定数据已备份完成，然后回复工单就可删除退款。
问：服务器里面没数据
答：您好，已删除退款，请核实。
问：直接删除退款
问：我怎么提现
答：您好，提现请按照下面流程办理,建议预留帐号下消费,谢谢
问：怎么还没处理还要手续费？
答：您好，
查看您已经提交了工单，请您稍后查看该工单的回复；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在hbenet.cn基础上想将其中一个版块单独创建二级站点，通过建站助手创建了站点，但是打不开，是哪个环节问题？
答：您好，当前查看您子站绑定域名是www.toutiao.hbenet.com,而该类二级域名其还没有备案，服务器后台白名单中没有绑定该域名，并且该二级域名也还没有添加解析，请重新核实查看一下是否是域名绑定错误，该域名您需要操作CNAME别名解析，解析到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思打字错了，是www.toutiao.hbenet.cn,不是.com，现在您可以帮看看
答：您好，当前查看您对应子站创建已经成功了，请核实一下您子站目录下页面需要访问的首页文件地址，当前查看其访问的是我司建站助手创建站点后生成的default.html该默认首页，而您对应子站D:\\www\\hbenet\\www\\source\\plugin\\tom_tctoutiao 目录下并未查看到有其他的首页文件存在（并测试访问对应子目录下的其他程序文件，程序内部都有反馈无法直接访问），请重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
