问：你好，帮我检查下这个虚拟空间为什么访问速度这么慢的？明明是12m带宽的，可访问很慢，用站长工具那些检测响应时间都是500毫秒以上的，FTP账号：yy,12m带宽的网站访问速度好慢
答：您好：
您的程序要从第三方网站调取文件，第三方网站慢导致您的慢，建议联系您的程序提供商将需要调用的文件放置到当前主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：关我调取文件有什么关系呢，我又新建了一个WordPress程序的子站，结果访问速度慢得要命，如果你们说我之前两个网站是调取第三方网站文件，那麻烦你们提供一个不是调取第三方网站的程序给我做测试使用下，看看是你们的主机速度问题还是我的程序问题！！！！！！
答：您好：
问：fengshui.tw（腾讯云） 我转移到腾讯云上进行安装使用，和btmed.com（放在西部虚拟空间） 同一套内容，连里面的内容都是差不多相同的，可速度却相差好大呀，我腾讯云服务器配置是5m带宽，你们12m带宽的都比不上5m
答：您好，已做优化调整，您请现在测试看看，如果还有问题，麻烦f12截图看看具体哪里慢。
问：买完之后才发现不支持.net，又要重新购买
答：您好，建议直接升级到支持的型号即可，在您管理中心可直接补差价升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 删除的时候，提示这个问题，我这里应该不能删除
答：您好，1、已删除退款。2、代理每月可免费删除5台主机，查看您的主机已反反复复删除过多次，我们的主机是支持测试的，以后请测试好在转正,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：非常感谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：lyou.yushan55.cn
gzly9.tlgja.com
gzly8.yixinglv.cn
guizhou.tiantianlv.cn
答：您好，
问：需要在服务器上生成证书文件 是不是只能用命令服务器远程帐户登陆不了，麻烦解决一下
答：您好，1、请问您目前忘记了云服务器远程密码吗？
另外也可以提交密码重置工单，我司为您手动重置 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】” ，请一并提交一下您的服务器初始密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要在服务器上生成证书文件 是不是只能用命令？
问：需要要服务器上安装htts证书，是不是只能用命令？
答：您好，
