问：,代理商下面的用户数据库创建失败好像
答：您好，请提供下代理平台后台超管登录信息及专属密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已通过代理后台重新创建，但是无法进入数据库管理
问：数据库备份文件已上传至/databases目录下面，需要工程师帮忙恢复
答：您好，核实开通状态不正确,已经手动同步数据库配置信息,现在帮您导入好了,如web在线无法管理,
问：拒绝访问，需要工程师恢复数据库
答：您好，数据库已经帮您恢复好了的,用户直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要恢复数据库备份.bak,已上传至虚拟主机上
问：
问：备份文件没有问题，原来数据2008R2，向下兼容应该没有问题，可以换成2012尝试
答：您好，1、代理平台专属密码是可以初始化的，可以参考教程找回 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804
2、请确认一下是否更换mssql数据库到2012 ， 若您之前是2008 ，建议更换到2008 测试， 请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换到2008
问：
问：
答：您好，1、数据库已经为您恢复成功。请核实一下
2、查看目前状态是正在还原，请问您是否操作了什么 ？ 或请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：可以删掉xhdcrm换成cqtxgg，变成免费赠送
答：您好，抱歉,开通好了的数据库无法删除,如需我司帮您把数据库导入在xhdcrm上,请回复工单我司协助您导入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在贵公司购买虚拟主机和域名已多年，现在因个人需要在贵公司备案域名。之前虚拟主机绑定过一个域名，备案主体不在贵公司，但那个域名使用了一个备案码转入了贵公司的备案。但那个域名已经到期被注销了备案，现在我使用一个新的域名在贵公司进行备案，也是同一个主体（主体是我个人），这边备案系统判断我的是接入网站（因为我的主体在其他服务商），但是接入网站过程中，我使用了我虚拟主机的一个新的备案码，但贵公司这边提示该“当前备案码最多用于一个主体”，为什么呢？我再换一个新的备案码也是这个提示，我是同一个主体啊，是同一个人呢。难道我不能在贵公司这边进行接入网站，需要我将域名转移到我主体所在服务商那边备案成功后，再备案转入贵公司吗？
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
