问：,中勒索病毒了 无法回滚数据
答：您好，请重新回滚一下,回滚后需要在服务器上安装更新补丁,并安装云锁或者是服务器安全狗设置安全加固,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组只允许您的ip登录远程,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 数据回滚的时间 太久了
答：您好， 请通过前台重新选择需要回滚的云快照，重新执行一下回滚，
如需我司协助操作，请告知下密保答案 ，并确认下是否需要回滚今天的系统盘和数据盘备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：密保答案 是 深圳 你们帮忙处理一下吧
问：勒索病毒的时间是今天上午6点左右 16号的快照是今天上午4点左右
问：我观察 我从前台操作的回滚快照是没办法成功的
答：您好， 已经回滚完成，请及时查看核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：收到 谢谢
答：您好，不客气，请你先核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中勒索病毒了，有解决方法吗
答：您好，查看我司系统最近一次备份为 1:26:47 ，您可以通过 附图，
恢复此时间点的所有磁盘备份，然后查看此时间点是否被黑 ，
若没有被黑，请及时拷贝服务器中所有数据至您本地电脑备份 ，并重装系统 ，严格设置系统安全 ，
https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 最近一次备份为 1:26:47 我想恢复到 这个版本的前一个版本，可以吗
答：您好，抱歉，没有更早之前的备份 ，我司备份为覆盖式备份 ，仅保留最近一次备份
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站突然打不开，重启也不行，显示系统是盗版
答：您好，核实到该主机中了勒索病毒，如图：，建议先联系 QQ：恢复到回滚到7-3的快照，然后再访问测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器启动云快照后，依然是出现错误提示，是否可以更换ip地址使用
答：??您好，我司查看您之前提交的工单，您的服务器中了勒索病毒，查看您恢复了备份数据，如数据还是有问题，请您恢复云快照最早的备份数据测试下，服务器中勒索病毒与服务器ip没有关系，您需要对服务器做安全设置.
??????您快照回滚后，建议先使用杀毒软件杀毒，然后 建议您参考教程设置一下服务器安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，或可以将服务器中重要数据备份到您本地电脑 ,非常感谢您长期对我司的支持!
???????
问：已经重复了几天云快照，都是解决不了问题
答：??您好，您是高级云快照，查看最早有一次备份数据，您可以恢复测试下，如恢复后还是有勒索病毒，只有考虑重装服务器系统，重新上传网站数据,非常感谢您长期对我司的支持!?
