问：模板修改后，更新无效,可能是空间无写入权限
答：您好，查看到顶级域名没有解析，请解析到我司主机二级域名s.gotocdn.com 待生效后访问再试。
www域名查看到解析正常，网站可以正常访问，测试服务器上站点可以正常访问，您反馈的更新无效是怎么设置。如果是网站后台操作，请提供后台登陆账号和密码和具体的测试方法，我司协助核实。
问：你说的顶级域名没有解析，是socool100.com这个域名吗
问：因为不太明白你说的反正域名我已经绑定了，解析的话，我问了域名商，网站已经解析了
答：您好，
是的,顶级域名无法解析,www.socool100.com 解析正常,并且可以访问, 请问您目前遇到的是什么问题,是socool100.com无法访问,还是网站内部的问题,如是网站程序更新或修改存在问题,请告知详细的测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 连接不上 数据库也连接不上
答：您好，检查服务器有攻击，原来的ip暂时不可用。我司设置了三组代理服务器，地址分别为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net。连接ftp时服务器地址可以直接填写这些地址，如果出现无法连接或者慢，交替更换代理地址进行尝试
另外，ftp暂时不支持远程管理。若需要管理数据库，可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–数据库，在管理面板中点击数据库管理进行管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的php5.4以上版本怎么都不能用了？之前商城小程序支付成功的返回结果都能接收到，订单会变成待发货，但是现在都接受不到了，微信支付成功，但是订单状态还是待支付，接受不到支付成功的返回结果，是不是和这个有关？
答：您好
如果更换php版本后网页可以正常打开,则说明环境正常,请知悉,无法返回结果,原因可能有很多,请问返回是否有什么报错？请将报错反馈一下,以及把详细的测试步骤都提供下,我们为您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.anit.com.cn php版本是5.6，出现这个错误，php版本是5.6改为5.4访问正常
答：您好
这个报错可能原因一般有比如未安装vc2012版本,可以打开建站助手重新勾选php5.6安装一次试下,若还有问题,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提供登录密码,我们为您检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
