问：我复制本地电脑文件到服务器，大小21G左右的压缩包，老是出现如图所示错误提示，然后复制就中断，请处理,我复制本地电脑文件到服务器，大小21G左右的压缩包，老是出现如图所示错误提示，然后复制就中断，请处理
答：您好，文件太大直接通过远程桌面传送不稳定，建议您在服务器上安装ftp服务进行上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有教程吗
答：您好，您在服务器内下载http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 建站，创建ftp帐号进行连接试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么创建ftp帐号，怎么传文件？
答：您好，查看您服务器上已经创建好FTP，您本地使用ftp软件连接 ftp:// 进行上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我看看怎么网站不能访问，域名kdwkw.com
答：您好，查看您的域名没有添加白名单，添加白名单需要域名有备案。请先到https://beian.vhostgo.com/注册账户备案后再添加白名单测试访问。
若不想备案，可以考虑登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击升级，现在变更机房线路升级到香港机房或者亚洲数据机房去。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您提供的服务器远程密码不正确，请核实后重新再提交一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手已经恢复好了，建站助手和IIS，不能动，帮我恢复 mysql 和phpmy能够登陆上去还原数据库 就行
问：我是说，phpmy 打不开啊
问：
是这个找不开，不能用啊
答：您好，已帮您调整，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！我们的域名www.51gl.com偶尔会出现无法解析的情况，频率不定，但是经常出现，详细错误是：
答：您好，核实购买DNS管理器，排查解析正常，第三方测试正常，同时强制同步解析，请测试并观察
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：简单测试一下是看不出问题，但是我们的应用程序日志里就会无法解析域名的问题，我们也是没办法处理才找你们，能不能检查你们的DNS日志，看看能否发现问题，准确的异常时间是： 10:30:21.228 ERROR 11:55:07.946 ERROR 12:00:21.708 ERROR 1
答：您好，核查没有问题的，目前您可以再观察一段时间，如还有问题可以及时反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，下次出现了，我们尽量及时联系你们，谢谢！
答：您好，好的 ，请继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
