问：FTP(上传)用户名：
相关网址:www.91cad.net,新买一个主机网站搬家,把以前的网站全搬过来
答：您好，
问：域名vox-pa.com 转入后不能正常收发邮件
答：您好，
阿里云企业邮箱那边有提供具体的解析记录值，您也可以删除当前云邮的解析后，选择手动添加对应解析；非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要删除哪些项目，麻烦圈一下，谢谢
答：您好，
查看您已经删除了云邮的相关解析记录，添加了阿里云企业邮箱的mx记录和txt记录，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：yfnm.net除首页外的频道和内容页面都打不开，提示如下：https://yfnm.net/index.php/wap/tjry/.html因为这服务器经常出问题，我希望贵公司工程师为我解决，谢谢！
答：您好，我司现在通过控制台查看服务器系统黑屏没有反应，无法远程服务器，您可以先通过业务管理–服务器–管理–重启服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重启服务器了。
答：您好，
目前已经恢复了访问，我们检查了系统日志，发现是系统内存不足导致的问题；
重启系统释放了内存之后恢复访问，我们建议您升级主机内存到16G，然后平常多观察下消耗内存资源高的站点进程，将消耗内存资源较高的站点分流到其他主机。
问：含高级快照服务费用？这个是用来做什么的？
答：您好，
这个是为您保留 5份快照，在您主机出现异常（例如系统损坏或者数据丢失）情况下能找到更早时间的备份快照。
问：我刚才查看了本台服务器，60G的C盘已亮红。我想问一下：我是按下面的操作说明下载指定软件定期清理C盘？还是继续增加C盘？哪种更好，还是有其它办法帮我解决问题的？谢谢。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=5491、双击运行我们放在C盘根目录下的“C盘清理.bat”，该批处理可以清理系统盘上的缓存文件、日志文件和更新补丁生成的一些垃圾文件。如果C盘没有请从这里下载：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，可以使用清理C盘脚本清理下C盘，同时可考虑设置一个任务计划比如一周执行一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我很怕这服务器又出什么问题，之前就是两天三天的出问题。所以，你能代我操作一下吗？谢谢。
答：您好
问：我刚才用公安部门提供的：WebShellKill_V1.4.1.zip 安装到服务器里进行扫描，发现有上百个后门，如图。我要怎么办？像域名为：wsjfr.com 这个网站已不用一年了。我能不能直接删掉？
答：您好，
如已经不使用,可以先进行备份后删除,而且网站存在木马后门是程序自身存在漏洞被人恶意利用所致,还需联系程序开发人员协助检查和修复程序漏洞才行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘还在亮红，导致wsfybj.cn打不开
答：您好，
无法访问和磁盘空间无关,您网站访问会跳转到https,但您服务器内目前并未部署ssl,请核实,如不需要https访问,将站点目录下web.config文件中的301跳转规则取消后再访问测试,如需访问https,则请在iis中重新添加证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就更奇怪了，一直好好的，上个月还专门请你们的工程师为我把225服务器上的所有站点部署一次HTTTPS,今天怎么就莫名其妙又没有部署了呢？是不是什么软件会自动时不时地取消？
答：您好，
已经重新在iis为您添加,请刷新查看 ,SSL证书是在iis里手工添加的绑定,如通过建站助手调整或重新保存了站点设置,该绑定会被自动取消,重新设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单号：这才几一在呀，我怕出问题，我还专门请西部数码的工程师帮我把225服务器上的站点都部署上SSL,当时部署好后就正常了，5月31日到今天刚才过了29天，又莫名其妙没有部署？这久我都不敢动服务器了，是不是什么软件会自动取消？之前我同事经常反映：明明部署好的https,过两天又不见了？
问：wsfybj.cn:前两分钟访问正常。现在又不能访问了
答：您好，
您的系统盘占用C:\\Windows\\System32\\winevt\\Logs此目录有接近40G,下面全是日志文件,请让管理人员核实是否可以删除,如没有作用,删掉即可释放磁盘空间,
,非常感谢您长期对我司的支持!
