问：你好，
,域名已经加了白名单了，怎么还是会被反垃圾系统拦截
答：您好，是哪个邮箱用户中拦截了？请提供下用户名以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多， 你可以看的到拦截记录吗？
就比如这个吧： 刚刚13点多拦截的。
我看了很多被拦截的title 都是一串串字符， 是不是你们编码的问题，因为客户的都是日文。 拦截系统没有正确识别到？ 可以排查下这个原因。
答：您好，title那个是正常的，本身对方是写的日文
另外针对这类邮件我们调整了下规则，下次会判断为正常邮件。
问：好的，
客户反馈：“难道还要一个一个具体Email地址要加白名单吗？
现在我只能先帮他把邮箱的“基于内容反垃圾”功能关闭。
答：您好，建议通过postmaster登录-邮箱管理-黑白名单中将对方邮件的域名加入白名单中，这样可作用于所有子邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjgouwo.com这个网站打不开出错了，烦请给看下原因
答：您好，访问报错，是数据库错误，如图：，查看到是因为系统的内存太低了，导致数据库被系统杀掉了进程，如图:
建议将数据库升级到4G后，再观察核实
目前的情况，您可以远程到服务器重启下mysql服务，或者远程到服务器，重启下服务器，请知悉
远程连接请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服也不会操作，让问你们哦
答：您好，请将 127.0.0.1服务器的登陆密码提供到工单中，这边协助关机服务器，然后进行升级操作，升级该主机内存到4G需要381元，如图：，请保证会员账号下余额充足，这边协助升级操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：X****
答：您好，已经升级了主机到2g内存，并且修复了数据库表，请再访问核实
问：好了，十分感谢
答：您好，
不客气，若有其他问题，您可以随时提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站www.cqxianxing.com访问不了，进入你们云建站平台也登录不进去一直转圈。
急！急！网站不能停。
答：您好，
非常抱歉，刚才机房网络有波动，已经处理好了，请您测试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我另外一个网站www.wzxianxing.com也出现了不能访问，但是他们应该不是你们这边的服务器，是什么原因？你能不能帮我看看，这个网站是哪个地方的？
答：您好，
我们检查此域名指向服务器ip：127.0.0.1，非我司服务器，请您联系对应的网站管理员核实。
当前我们检查此站点：http://www.wzxianxing.com/也已能够正常访问，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
