问：同一时间用wifi访问得起网站，切换4g就访问不了，有时4g访问得起，wifi访问不了，到底是哪里的问题？一直困扰着我，麻烦帮忙解决下,手机访问网站出现404
问：网站地址是 xwei21.top
答：您好，抱歉，我司测试了电信4G，移动4G和PC上访问都没有问题，域名内部解析也是正常的
下次异常时您看是否可以在您手机上安装一个ping的app，ping一下域名将结果提供到工单，同时出现第二张截图中报错后，将手机浏览器地址栏的URL地址复制到工单我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，准备申请网站备案。前几天就以公司名义注册了一个新的账号，填写了相关信息，填写时发现需要备案码，而之前服务器又是以个人名义购买，现在备案号是想挂在公司名下。所以，我就提交了工单，将原来的个人账号所有权变更为了公司。为避免多余账号，我现在还是以原账号来申请备案，由于新账号已占用了信用代码等信息，所以，麻烦将前几天注册的账号删除。谢谢！原账号： （已变更到公司名下）前几天注册的新账号： (请删除）
答：您好，
1.查看备案平台账户： 下目前有登记备案信息；
2.若不继续提交备案申请，请在备案账户： 下删除登记的信息（备案信息-删除所有信息）；
3.若需删除该备案账户： ，请登录至对应的备案账户下提交工单申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我在西部的域名whois信息显示的注册商是趣域？？？
我在西部的米就是要显示西部的数据 并且我还是通过西部注册的 也不是通过趣域转入或其他渠道购买的
现在我遇到的问题就是我在交易过程中 我说域名注册商是西部 结果人家查了说在趣域 不交易了 说趣域平台不够权威 要求我转入西部后再进行交易 而喔得域名就TMD在西部
答：您好，域趣网络是我司合作伙伴，域名均在我司管理，对域名管理使用没有任何影响和 别。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我遇到的问题就是我在交易过程中 我说域名注册商是西部 结果人家查了说在趣域 不交易了 说趣域平台不够权威 要求我转入西部后再进行交易 而喔得域名就TMD在西部。请问我如何交易？要不你和我的客户去解释一下？？？？
答：您好，
2.如果确实需要转移通道，新注册可以满60天后联系我们协助转移，转移通道会对域名续费一年。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，
