问:,网站使用QQ浏览器访问提示HTTP错误
答:您好,
使用QQ浏览器测试访问正常,建议将浏览器升级到最新版本 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器应启用 TLS 1.2 或更高版本 。 这是给到的错误提示 ,请问如何解决这个问题
答:您好,
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 ,开启tls 1.2
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:证书是在咱们这里买的,可否消耗金牌服务帮忙操作下,也愿意再次续费证书
答:您好,
查看已经免费金牌服务次数已经用完,查看服务器购买了铜牌服务,可以收费 50 元协助处理 ,同意请回复此工单确认,并提供服务器远程登录账户密码 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:127.0.0.1: 尝试了下 可以正常登陆的
答:您好, 已经开启了tls 1.2 支持 , 建议程序中调用均替换为使用https ,
附图,程序中仍然有部分调用为http 调用,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:不知道为什么 改完后就访问特别慢 提示这个
答:您好, 附图,我司测试访问较正常, ,访问慢的原因为站点首页整体较大,服务器带宽较小导致,
建议升级服务器带宽至5-6M ,访问速度会更快 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:www.txml.com 打不开了
答:您好,请问您的服务器中是否有安装了安全软件,请把IP:125.65.108.*/116.140.34.*设置为白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚刚还好好的 突然就出问题了 和白名单有关系吗
问:阿里云不会封ip
答:您好,这个无法确定,您可以联系阿里确认下,是否可以添加ip白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我们这边确定是你们节点的问题。。。服务器没有屏蔽你们的节点IP
问:另外修改本地host,访问网站没问题。所以服务器web服务应该没问题,麻烦您检查下[127.0.0.1]这个节点。
问:我刚刚试了,通过你们节点都无法访问网站,服务器没做任何屏蔽。刚刚攻击超过40G,是不是你们把www.txml.com加黑名单了。我们这边分析过。一切正常,也没有任何屏蔽IP
问:
答:您好,我司通过测试域名www.cgschina.org指向到高防ip127.0.0.1,测试可以正常打开,说明高防ip是正常的,现在网站无法访问,需要检查您的服务器是否放行了ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问:放行了的。连服务器防火墙都关闭了。阿里云安全组也放行的所有。
答:您好:
这里的拦截说的不是在您阿里云账号后台面板上的安全组以及系统防火墙,而是阿里云他们控制的防火墙,需要联系阿里云的技术人员核实,非常感谢您长期对我司的支持!