问：我这服务器过期三天了，今天想起来续费，续费之前跟客服核实，说是续费之后网站可以继续使用，续费之后，网站先是出现无法添加白名单问题，让添加二级域名，弄好了之后又出现绑定不上域名情况，请帮调试，让我原有程序正常运行！
,服务器续费之后无法访问
答：您好，查看您服务器安装的是宝塔面板，麻烦提供下宝塔的登录信息，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看您宝塔里只有这一个站点，但没有绑定域名，这边帮您绑定了，但会自动跳转到https。查看没有申请www.beite666.com的SSL证书，这边暂时帮您关闭了ssl，您再访问试试，如需申请ssl证书可以访问这个链接：https://www.west.cn/web/ssl/ 申请后如需我司协助部署可以提交工单类型:【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】会扣除一次金牌服务并收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：充值的费用需要退还给客户 2940
答：您好，您是需要提现吗，如果是的请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退申请，提交后财务部将尽快受理，但是周末财务不上班，处理要慢些 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：抱歉，本功能仅限直接会员打款错误但未消费的情况下提现使用！
问：打开提示这个，
问：需要多久，我这边客户一直在催我退款
答：您好，周末财务不上班，请周一回确认之后回复工单办理，余额提现会扣除2%%u624B续费，提现需要设置银行卡等信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里设置收款银行卡
答：您好，请访问https://www.west.cn/manager/push/getcash.asp?act=cash ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经设置好了，麻烦尽快安排退款 谢谢
答：您好，
手续费2%%u5DF2扣除，提现额度已添加，您请在财务管理——域名交易提现 提交申请,提现周期为三个工作日，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打开网页速度很卡 ，远程服务器卡。我远程另外一台西部数码的服务器一点都不卡。请帮我看看是服务器的问题还是什么问题
答：您好，
查看服务器带宽占用较高导致 ，请核实是否站点访问量较大或下载等导致，
若为临时占用带宽较高，可以通过服务器管理–管理– 配置管理–临时按天增加带宽，或通过服务器升级功能，升级服务器带宽 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我在建站管理里面看到站点的访问流量不是很大的啊，远程我的信号只有一格。然后我远程另外一台西部数码的服务器信号都在三格 。是不是华中的服务器网络不好
答：您好， 现在表现慢的原因为带宽已经跑满导致，并非华中网络不好，
查看服务器带宽为5M ，现在带宽已经跑到8M 以上，带宽已经跑满，
带宽跑满后表现为慢，建议增加服务器带宽 至少至10M ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
