问：手机网站打开很慢，有时候打不开，可以帮忙换个节点嘛,手机网站打开很慢，有时候打不开
答：您好，请您访问下如下地址http://127.0.0.1/ （828节点），http://127.0.0.1/ （889节点），http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点）看看能否访问到如图403的地址，如果可以请您告知下具体IP，我们帮您切换到对应节点下，谢谢。
问：除了第二个（889节点），其他三个都可以访问到403地址
答：您好，已调整更换一个cdn节点，请隔20分钟清理浏览器缓存再次访问测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵站是正规站点，是可以备案的,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：服务器被DDOS，是否可以查出哪个域名被D？
答：您好
我们看该服务器于 15:01:06受到32GB的ddos攻击,被机房封停了ip,ddos攻击是流量攻击,无法查询到攻击源和被攻击站点,ddos攻击原理可参考：“https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275”
解决方法：
1、因攻击较大且多次攻击,机房封停了24小时,若不着急使用,可等待24小时后机房自动解封后再使用,目前系统为您开启了百度云加速,建议乘此机会将服务器中所有域名都做别名解析到 s.gotocdn.com 届时机房解封后可使用百度云加速防护（百度云加速是百度提供产品,可预防小流量攻击）
2、若着急使用并且避免后面再次被攻击,建议您升级到我司ddos高防,ddos高防升级后默认支持30G防护,届时只要攻击不超过30G都可以预防,若攻击超过30G机房仍会封停ip,届时可升级防护值,,升级方法：业务管理–服务器管理–管理–机房管理–变更机房线路中选择国内高防,ip会发生变化,系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我是否可以申请更换IP？？
答：您好
1、我们拨打预留电话与您联系,但挂断了电话,目前您的服务器是第二次攻击了,通过现象看可能是有针对性的,解决ddos攻击最有效的方法是升级到ddos高防服务器使用硬件防火墙直接硬抗攻击,请知悉,（只要对方攻击的流量不超过您的防护值,都可以预防）
2、更换ip可临时解决您的问题,会涉及到200元的费用,但一旦新ip暴露对方仍然会通过新ip攻击您,或者直接通过域名攻击您的站点达到服务器封停目的,若您确实要更换,下午晚点回复工单,我们向机房核实是否有攻击,若没攻击,可为您申请一下更换ip事宜,届时请充值200元后回复工单,提供服务器登录密码,百度云加速可隐藏ip,请务必将域名做别名解析到 s.gotocdn.com （注意：即便更换,若对方再次攻击,仍会封停,请务必知悉）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看了下，更换机房集群的方式更换IP，才100元，这里怎么样收200？
答：您好
抱歉,该ip因攻击更换,费用是机房收取,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
