问：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码
答：您好，1.若忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机133****1710或邮箱113***申请在线找回；
2.若原预留手机号和邮箱均已经未使用，无法自行找回，请在工单补充提供找回备案账户登录密码申请表，以便进一步协助核实处理；
申请表格式请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，找回备案登录密码申请表，请补充申请人签字（需手签）后，再扫描或拍照提交到工单中，以便协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1.备案账号：bjxyxy，登录密码:**********，请登录后点击：修改账号资料及时修改登录密码并妥善保管；
2.工单中有明确回复需要补充的资料，且申请流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中也有注明需要提供的信息和资料，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器又出现之前的问题,部分用户打不开网站, 某些用户又可以打开
答：您好
问：这些操作都是正常的,,之前的处理方法是换IP ,还是先继续换吧,,, 应该是运营商把网络屏蔽掉了的原因 ,有没有办法解决这个问题?
答：您好，已经帮您更换,新ip是127.0.0.1 ,如之前有做A记录解析,需要重新修改下解析记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈这个问题又出现了, 为什么老是会被墙???能不能一次性解决这个问题?
答：您好，请无法访问用户提供下浏览器无法访问报错截图，并访问https://www.ip138.com/ 看下本地上网出口ip，浏览器访问http://127.0.0.1/ 看下提示什么，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接浏览这个IP显示403 是正常的 , 应该就是服务器IP被墙掉了, 因为之前出现这个情况都是直接更换IP就可以正常访问了,,所以你看下如何处理
答：您好，不是ip被墙，ip被墙是无法访问，您可以让用户加QQ 我们远程协助看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，有问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
