问：今天网站部分用户出现502但部分用户没有出现，是在高并发的时候出现的，麻烦重点排查下今天上午10点11点整。下午14点整，麻烦给分析下日志，以及排查下原因。给出解决方案，非常感谢,今天网站部分用户出现502但部分用户没有出现
答：您好，是哪一个网站打开会出现502报错，麻烦提供下网站域名，并将宝塔登录信息提供下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经明确说明了出现502的时间，并不需要分析全部日志，麻烦给看下。
答：您好，从日志分析不出具体的问题，目前只有再观察下，如出现502的问题可以及时反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才9点整也就是10分钟前部分用户再次出现了502白屏。。。
问：麻烦给紧急处理下，再这样下去，就没用户了。
答：您好，
附图，我司通过结合网站错误日志，为您调整了php性能参数，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才三点整再次出现了502白屏，麻烦再给看下。上午的调整有效果11点整没出现502白屏。
答：您好，查看服务器刚刚有SYN攻击，我司使用安全组屏蔽了ip127.0.0.1，现在服务器网络已经正常，现在您的域名是否使用了第三方解析，现在域名打开提示500，请您联系第三方确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ip是cdn的回源ip，麻烦给加到白名单不要拦截。
答：您好，我司已取消限制，请您在测试下，如您使用的是第三方防护CDN，请查看网站是否存在攻击，拦截异常ip，如您的网站访问很大可以考虑升级服务器为12G内存，提供足够的资源使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站正在遭受攻击请紧急处理！
问：我们网站做了cdn，机房看到的访客IP，都不是真实IP，是cdn节点IP，能否把所有防火墙都关闭，不要做任何拦截，有攻击的话，我们会自行处理。
答：您好，我们服务器端查看没有任何拦截，目前您反馈的被拦截主要是服务器内的Nginx防火墙，建议可以把CDN的IP地址添加到白名单中，另外关于前面2点过反馈打不开的原因，查看是有攻击造成的，
这个是2:00-2:10的访问量，这个是访问的URL排名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们站点被植入了赌博代码，怎么处理
答：您好，需要清理挂马信息，并修复程序漏洞，可以联系程序提供商或者专业的程序人员协助处理，如需我司协助清理挂马，可以让联系客服：QQ;提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会有费用产生，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问下，根据目前发现的这个赌博代码，具体清理需要多少费用呢？
答：您好，
您的网站首页index.html就被挂马了，您可以查看一下。
将挂马内容清理掉，然后最好参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 处理一下。
如果需要我们帮您处理的话，会涉及到费用100请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
