问：网站无法ping通，添加统计代码一直显示无法访问,网站无法ping通，添加统计代码一直显示无法访问
答：您好,
问：统计代码加进去好长时间了，但是还是检测不了，显示无法访问
答：您好，网站源码里面有百度统计代码，以前我们也遇到过，是百度自己更新慢，请晚些时候再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，购买了需要实名认证，认证不了，麻烦取消一下购买。
问：麻烦取消一下这个订单。
问：不用取消了
问：认证不了，麻烦取消一下订单，谢谢
答：您好，请问实名认证遇到什么困难了吗，请将不能认证的截图提供下，我司协助您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦取消这个订单，客户那边急用，现在认证不了。
问：客户身份证不在，急用，认证不了，所以取消这个订单
答：您好，您的 账号通过认证客户就可以使用了，您如果身份证不在身边，可以找人为您拍摄发给您进行认证，认证操作非常简便快速，系统自动审核，不需要等待审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请取消此订单，谢谢
问：客户需要急用，之前你们一直没有这个认证功能，客户那边身份证不在身边，所以去取消订单。
客户急用急用，急用。
已经去别处购买。
问：麻烦你认证听一下我所说的吧，不要答非所问。已经在你们这边用了快10年的产品了。新增加了认证功能，又没有通知。购买了客户用不了，我还着急呢。
客户已经换其他家购买才来取消的。谢谢
答：您好，1、服务器已删除，请核实；
2、不是客户需要认证，是您的账号需要进行实名认证，是提供您的资料进行认证，详情https://www.west.cn/news/list3.asp?newsid=149
请尽快办理您的下账号认证，以便您的客户能正常管理业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚重装了系统盘也没用，无缘无故的总是出问题
问：没有证书是因为我重做了系统，证书这个我会操作的，你这走来就是扣费？还强制？
答：您好，好的 ，您的问题已经处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您提到的问题：1、wdcp我并没有IP限制，是重装系统前 出现502，我打不开了重装后还是打不开，问题不是我的2、您说的证书文件没有上传，请问我重做了系统还有证书吗？我还没传。3、我不是菜鸟
答：您好，问题一同事已为您处理，域名SSL证书您可以重新上传后设置测试，您可以自己完成处理配置SSL证书没有费用。如需要我司处理配置才会有费用,非常感谢您长期对我司的支持!
